中国移动10086接听客服（只接听不外呼、不是销售）
岗位接受小白、不外出、不应酬、不加班、不出差、不收费用、不拖工资、不用穿正装

一、岗位职责 & 工作内容
1. 接听客户来电
解答客户关于话费、流量、套餐、宽带、号码状态、账单等咨询。
2. 业务办理与查询
协助客户办理套餐变更、流量包、停机保号、挂失、业务开通/取消等操作。
3. 客户关怀与活动告知
告知客户优惠活动、话费余额、流量使用情况等。
4. 规范服务与信息录入
按要求使用文明用语，准确录入客户信息，遵守服务流程。

二、任职要求
? 年龄18–40岁，男女不限（如有相关经验年龄可以放宽）；
? 普通话标准，吐字清晰，有耐心；
? 会基础电脑操作，打字熟练；
? 能适应轮班/无夜班（早、中、晚班）；
? 责任心强，抗压能力、服务态度好。

三、福利待遇：
1、无责底薪2200+业绩提成+月度奖金+绩效奖金等，综合平均薪酬：4K-8K，多劳多的，工资不封顶； 
2、购买五险一金+节日福利+畅通的晋升通道等； 
3、入职带薪培训80元/天，师傅带教；
4、免费提供员工倒班房及停车免费；

四、工作时间：
上班班次（轮班）：
早班：8点-17点；
晚班：13点-22点；
两头班：9点-12点、17点-21点；
无夜班、无加班，每个班8小时制、上三休一、中间1个小时左右吃饭时间