如何与猎头合作?有哪些注意事项?
主题描述
我们公司是一家IT公司,目前有150人左右,由于明年初公司要上新项目,很多新增岗位都需要在年前完成补充,所以人力缺口非常大。现在临近年底,网络招聘效果不理想,每天能收到的有效简历屈指可数,再加上要招的岗位比较急,以人力资源部目前的招聘能力来说,很难完全满足公司的需要,老板同意我们找一家猎头公司合作。但是我们公司以前没有和猎头合作做过,不知道有哪些注意事项。
请教各位牛人,应该如何与猎头合作?有哪些注意事项?目前,很多公司在招聘工作中遇到的紧急重要、比较高端、市场稀缺等岗位会委托给猎头来操作,在经费预算允许的情况下,与猎头合作,不失为一个有效的方式。但是也要善于借助猎头这条渠道解决企业招聘实际问题。结合笔者多年猎头经验,谈谈自己的浅见。
一、结合企业自身实际状况分析
现在市场上猎头公司水平参差不齐,如何选择适合自己的猎头公司,不是规模大的公司就适合自己,也不是小的猎头公司就不可取。猎头公司很多时候也是看人下菜碟。取决于你在猎头渠道方面的预算投入。结合本案例来看。
招聘计划(人数、岗位职责、任职资格、招聘完成时间、招聘预算、成立项目组);自己权衡下,给老板报个预算,别竹篮打水一场空,从案例的描述来看,在启动新项目招聘这件事情上,先理清思路问题。
招聘渠道:内部招聘(企业自身)、外部招聘(猎头公司)、人才外包服务;
招聘实施方案:plan A ,plan B,确保项目实施计划,控制好招聘项目时间节点;
权衡各种利弊后,采用适合自己的渠道方式,做好招聘预算评估。
二、如何选择猎头供应商,管理好猎头渠道
猎头公司考察一个项目的可执行机会时,一般会考察以下几个指标:
(1)企业实力
(2)项目可执行性
(一) 同理,企业HR考察猎头公司关键指标:
(1)企业实力:IT招聘顾问人数、是否有项目管理的SOP、成功操作的案例。
备注:项目管理SOP:合同签订—PM与客户沟通—设定搜寻方向—组建项目团队—项目推进计划—启动项目—结构化面试候选人—制作候选人推荐报告—安排客户面试—协助客户发放offer—确定录用意向,制作背调报告—人选顺利入职—人选跟踪—保用期内免费推荐。
(2)操作项目的猎头顾问素质:是否操作过同类型的客户案例;针对于本企业项目的 思路及执行方案。
(3)项目预付定金:是(比例,金额)/否
(4)收费标准:大猎头,小猎头,收费比例以及支付方式
综合比价后,选取2-3家猎头供应商合作,可以按照公司政策,1家预付定金,1-2家无预付定金,主要
是看哪个猎头供应商提供的服务好,推荐质量高,推荐速度快,人选入职率高等。
(二)合同签订,约定乙方的权利与义务(需强调)。
1、向甲方以书面形式反馈寻访情况及阶段性结果;
2、对所搜寻的人才进行基础面试、素质考核等,确定合适后推荐给甲方;
3、在签订协议5个工作日内推荐人选(候选人推荐描述、候选人推荐明细);
4、对指定候选人做背景调查(任职经历、主要业绩、职业道德、收入水平等);
5、对推荐候选人的学历、年龄、工作背景等简历基本真实性负责;
6、协助候选人解除原雇主劳动关系,确定不存在禁业禁止协议;
7、协议有效期内,乙方不能单独或连同其它个人、企业或者组织,唆使、诱导甲方或关联企业人员离开甲方。
8、保用期的时间(90个工作日内),保用期内免费推荐人员一次(入职企业)。
(三)善于管理好猎头渠道
对于猎头供应商千万不要听之任之,不管不顾,放任管理,殊不知企业在猎头供应商那边也有A/B/C类企业的分类,也会权衡项目的可执行难度、回款金额、回款周期等问题。所以企业一定要积极主动的push供应商推荐靠谱简历,并且协助猎头供应商做好项目执行过程中方向调整、人员要求调整等需求,积极有效的推进项目。
第一次选择猎头渠道,一定会有双方的磨合过程,争取达到双赢的结果。一、案例概述与简析
150人IT公司,面临“很多新增项目岗位人才缺口大、年前就要招聘到位”的实际难题。时间紧急(2个月左右的时间),网招效果不理想,公司内部招聘人力、物力不能满足招聘需求。征得老板同意,做准备与猎头公司合作。
没有与猎头公司合作的经验。如何合作、应注意什么?两手抓,双管齐下。
二、 思考公司人资源招聘工作还可以利用与拓展的地方
(一)利用现用资源与招聘渠道,继续猎取人才。
(二)综合利用网络与人脉圈:如微信,QQ,用粘度较高的招聘平台发布招聘信息,还有人脉圈子等等。还可以看看有没有要回乡、或回公司所在工作的专业人才可吸引……还有猎聘、领英也是不错的选择。
三、重点与“猎头合作”和注意事项
(一)注意先从“做好做准备工作”开始。搞清楚公司要求与条件和猎头公司的通常合作模式,不走回头路、不返复。也便于后续工作开展、方案拟定以及和猎头公司进行淡判与合作。
先掌握公司要求及领导意图:经费,选择猎头公司标准等,搞清楚这些情况,才便于有针对性地物色猎头公司。这里主要是经费与选择什么样的猎头公司是主要注意点。与猎头公司合作,至少中端人才或专业技术要求很高的人才,甚至是紧俏人才,其费用是较高的。
在物色猎头公司之前:最好把国际、国内、省及地区的猎头公司,为IT行业公司猎取各类人才大体价位给公司,这样也便于公司决策。随便了解同地区、同行业的成功案例,了解本地区以及猎头公司的通常做法。
省级、国内、国际猎头公司同样的职位报价相差很大。不知贵公司的项目内容、未来发展方向。若公司费用不是问题,人才属紧俏高端,时间紧,可以考虑规模与实力较强,效率较高的猎头公司合作。
(二)物色猎头公司:选择的几大原则与注意事项。主要是质量与效率、价格与服务。
1.猎公司现在有很多:坚持选对的,即选择专注或擅长IT行业人才猎取的公司,且资源丰富;从正面侧面了解猎公司口碑好、诚信度高的、成功案例多的公司;看看近期成功案例及时效性。
2.公司没有问题,还要看猎头公司为公司猎取人才所配备“猎头或称为顾问”的素质、口碑、效率等。这同样关系服务质量、效率等。
3.在考虑了以上情况后,还可以兼顾以下两点。
(1)同等条件,选与公司较近的,这便于有时见面沟通。
(2)猎头公司的确都是高素质的精英团队,一些大公司的确合作质量与效率让人折服,但也有……。在选择猎头公司不只能看公司规模,更要看实惠与效率。关于公司规模大小的决择,业务量与高素质猎头配比这也很重要。猎头公司综合业务能力以及猎取人才的质量与效率、精力与时间——你懂的。
根据公司需要与意图,地区猎头公司合作模式,坚持以上几大原则与注意事项,在综合考虑中物色与选择什么样的猎头公司合作。
(三)物色操作时的注意事项。
(1)多手准备、多种选择。根据前期准备工作,结合公司要求与领导意图,与质量及效率高,服务与价位合理(符合公司要求)的猎头公司进行接洽和商谈。注意因时间紧,最好分头谈,或多谈两家,东方不亮西方亮,要留后手,也更有底气。
(2)沟通交流。主要讲明人才需求(契合度、项目要求、理想价值的趋同等),必要条件和其它条件,薪资,到岗位时间,费用,违约责任、付款方式。公司对各岗位的人才要求及必要条件(这个可以坚持),可以听听猎头公司的建议:怎样设置任职条件,猎头公司相对更熟悉IT行业的人才现状。当然也要注意不要被无意的“误导”。
(3)到岗位时间约定,要根据公司需求倒推时限。注意:时间越紧、越紧俏人才可能费用越高。
(4)付款方式:通常是“订金+符合岗位要求(通过试用期后)+尾款”的方式。
通常要付一定比例的订金(注意是订金不是定金),不付订金更好,但这很难。一要看你的谈判技巧,二要看对方公司的操作模式。通过试期这个很好理解,高效优质找到符合企业需求的人才,支付费用(这可能要占全款的大部分)。尾款是为了约束猎头公司做好销后服务。尾款是过了试用期半年、还是一年?还有三次打款的比例,这个都要去谈、去把控,一般有通常额度。本着公平、公正,长期友好合作这个调子去充分协商,尽力为公司争取最大利益。
订金5-10%(量大可争取往下降),过试用期累计支付80-90%,尾款5-10%。提前一次付全款不可取,这样不好把控,自己处于被动与不利的位置。结合公司情况与该公司操作模式,可借鉴同地区、同行业及其它公司成功案例。
(5)合同约定:权责义,可以把各岗位人才具体要求,必要条件写进去,违约责任,达不到要求(过不试用期)不支付费用等这些关键内容写进去。还有在规定时间内没有达到要求,没招到符合要求的人才的违约责任也要谈清楚,并进行约束。销售后服务与后续跟踪也要进行必要的约定。
(6)注意点:猎头公司是猎取中高端人才,面试所产生的费用包括在猎头费用里,还是不包括要约定清楚,建议包括在猎头费用里。或约定在一个范围内或按一定比例报销。不包括其通常做法,是招人这方出。如符合岗位要求,沟通后有意向并参加了面试人员来回的差旅费,若所猎取人才入职签订了劳动合同就要报销,还是没有入职的也给报销。通常情况下是要报的。
(四)猎头费用(或叫中介费、劳务费)定价方式与技巧、注意事项:就我知道的,有的猎头费是按是所招人才的年薪的百份比来定猎头服务费的,如8-10%,或更高的20%。还有一种是按所招岗位人才一个月的月薪来支付。当然也有按岗位归类谈成具体价位的。是税前、还是税后,也要注意。一是税金、发票这要注意。二是人才岗位所发薪资是以税前、税后。因若以月薪、年薪定猎头费用,在这上面就有讲究、费用也有差别。岗位设计年薪与月薪,也就有技巧了,也要注意低薪(低于行业或地区薪资水平)有时吸引不到人才来应聘或挖不到人。
四、最后的工作与注意点
(一)及时把所有接洽、谈判情况以书面形式呈报给公司,并提交比选方案,并有自己的见解,供公司决择。
(二)因时间紧,最好以天为单位将工作进展及时反馈给公司。
(三)合同谈成注意时限与时间节点的把控,还有后续沟通协商或调整。计划有时赶不上变化,有时也得根据时限和人才市场现状进行调整。
五、写后
今天的交流就到此。关于选择鉴别猎头的具体方法、怎样谈判等,拜读了流音桥、Coco宝贝1126等几位的分享,还有jerryhunter提到的注意人员到岗的适应、管理注意事项也很好,都很不错,值得注意与借鉴。问题梳理:
1、公司处于IT行业,目前规模不大,但有新项目上马,有许多新增岗位;
2、传统网招效果不理想;
3、之前未合作过任何猎头;
问题:如何与猎头公司合作,需要注意哪些?
自己被猎过,也与猎头合作过,但更多的是看过很多有被猎痕迹的人和简历。要说起猎头,真是又爱又恨,爱她,因为她确实专攻于招聘,有强大的招聘资源和服务,是公司招聘力量的有力延伸;恨她,是因为从你开始与她合作开始,就开启了一场对公司自身人力资源的挑战,而且挑战如果你没有预计到,将会带来巨大的负面效应。
一、引入猎头=新增渠道?
简单来看,引入猎头往往被认为是新增招聘渠道,但事实上,不能简单这样等同。首先要说,题目中的问题不仅可以通过猎头来解决,还可以有很多其他的方式,比如内部招聘、员工举荐、社交网招聘及其他互联网招聘手段来解决。
而单说猎头方式,之前说过,猎头公司不仅是扩大招聘渠道,更多的是对公司内部人力资源的挑战,那么你是否做好了准备呢?
1、招聘流程的准备,不同公司在招聘流程上,都不同程度地具备自己的一些特色,在引入猎头之初,需要审视一下,这些流程是否具备公开化和市场化,初试、复试具备如何分配,面试官的选择,面试人感受到的各个环节,比如沟通话术、面试安排、意向跟踪、offer沟通是否标准化等等,都需要审视。从反面来说,等到猎头公司来提醒自己公司这些环节不够专业的话,往往会被动;
2、薪酬标准的准备,公司提供猎聘岗位的相关条件后,猎头一般会确定岗位薪资范围,而其实是比较宽泛的,轮到应聘者进入offer环节时,往往更加具备、细致地问询薪酬标准,如此时再来考虑与公司原有薪酬标准的对接就不太合适了;同时如猎聘者的薪酬高于公司原有的标准和范围时(多数情况下会出现),如果有效化解内部不平衡的矛盾(新老员工薪资差距太大)更是一个不容忽视的课题;
3、猎聘岗位的要求,虽说HR标准招聘需求表中,都会有岗位的职责和任职要求,但往往会根据环境变化出现反复,特别是这种新项目、新岗位的出现时。在这里不得不说一下曾经连续两年猎聘财务经理的悲惨经历,一开始老板要求说想招聘一个懂税务筹划的经理,但沟通几个面试者之后,觉得财务内控更重要,好不容易紧跟着事后调整,老板又一次改变方向,与应聘者沟通IPO上市经历和筹划,典型的挑花眼的节奏,让我想起来就很无语,更无语的时,期间招聘一个内控很强的财务经理,确因为税务筹划上不擅长而终止试用。所以说虽然猎头公司基本上都有储备的资源库,但如何招聘到企业需要的人才,还是公司自己的问题,如何在公司内部达成一致,并且有效避免“挑花眼”的问题出现,需要HR事先准备好。
4、明确招聘立场,如果采用猎聘方式,我想有效简历肯定能够满足要求,但如何优中选优,选择合适的人才就是HR需要把控的事情了,而猎头在其中扮演的角色,我们需要清晰的是,她不仅是为了满足招聘需求,更多的是达成招聘、完成销售。猎头的这一角色决定了在合作期间的矛盾出现的必然性,特别是遭遇到一些不正规猎头公司时,美化、渲染应聘者,甚至于作假背调也不无可能,所以要求HR更加要锻炼自己本身具备的“火眼金睛”,避免给自己带来更多的麻烦。
二、选择猎头的标准
在思考完上面问题时,就可以考虑选择什么样的猎头?猎头公司的所处的行业、规模、资源库的质量以及专业度,都是需要考虑的角度,但事实上,我们没有办法逐一排查和选择,那么如何快速地定位适合自己公司的猎头服务机构呢?
1、同行推荐:在同行业的HR圈子中进行咨询和了解,划定猎头公司的范围,逐一了解和沟通,避免大海捞针;
2、规模选择:事实上你选择了规模大的猎头公司,往往不一定有好的服务,为什么呢?其实道理很简单,你自己所处的公司是否有规模,行业是否知名,猎聘的岗位是否高端、薪资是否高分位都是有可能影响猎头公司提供服务质量的因素,就像银行服务一样,都是储户,是否是vip很重要,而更重要的是vip中你的存款越多,银行对你越重视;
3、资源库甄别:猎头公司资源库的质量是决定后续成功效率的至关重要的因素,请注意我说的是成功效率,而不是成功,启用猎聘的岗位,成功达成是一个月还是三个月对公司的影响是不一样的。建议可以选择一些行业的目标人物,要求猎头公司在资源库中寻找其简历和最新状态,以了解猎头公司资源库的质量和更新频率;
4、沟通猎聘顾问:不管多大的猎头公司,对某一公司的服务总是特定的猎聘顾问的,因此与猎头公司合作的猎聘顾问一定要沟通过,关注其专业能力和服务水平。当然很多猎头公司在与你沟通合作时,是一个人,但后续简历推送和服务又是另一个人的事情也有。
三、约法三章
选择好猎头公司后,就可以开始猎聘岗位的推荐了,但其实我还有一定建议需要提出,猎聘顾问在进入到公司提供服务时,他是可以与你公司里核心层进行接触的,比如用人部门负责人、公司老板、决策层等,为了避免后续推荐候选人过程中,猎聘顾问“直达天庭”的沟通方式,绕开你沟通用人部门负责人或决策层给你的工作造成障碍时,在合作之初需要进行约法三章。