新上任的HR,如何推动福利优化改进?
主题描述
我今年三月份入职一家50人左右的珠宝公司,担任人事主管一职。公司不大,但福利较好,其中有一项晚餐补贴,无论是否加班都全员享有晚餐补贴。最近老板明确表示:希望我能把公司人力资源工作做好,从公司整体利益出发,做好各项福利的优化工作,提高工作效率。像晚餐补贴这项福利就应该取消,据他了解,行业内都没这项补贴,即使有也是针对加班员工进行补助。另外,公司也不鼓励加班,建议大家合理安排工作、提高八小时内的工作效率。
作为新来的HR,如果冒然取消这项福利,势必会造成大家对我的不满,也会影响到我后续工作的顺利开展。
我该怎么办啦?问题提出:
1、
公司不大,但福利较好,其中有一项晚餐补贴,无论是否加班都全员享有晚餐补贴。
2、
老板明确表示:从公司整体利益出发,做好各项福利的优化工作,提高工作效率。像晚餐补贴这项福利就应该取消,据他了解,行业内都没这项补贴,即使有也是针对加班员工进行补助。
3、
公司也不鼓励加班,建议大家合理安排工作、提高八小时内的工作效率。
4、冒然取消这项福利,势必会造成大家对我的不满,也会影响到我后续工作的顺利开展。
情况分析:
本案的企业类型是珠宝行业,对珠宝加工行业来说应该只有设计加工及门店销售两种类型的工作模式,那么,门店员工三班倒(或两班倒)应该不存在加班),设计及加工部门可能存在加班。
首先要落实明确,公司福利制度中是否明确规定有“晚餐补贴”,如果是,就不能盲目取消,要在出台相应的加班管理办法、工作任务考核办法基础上,调整修改公司福利制度,其目的:一是,通过加班管理制度对确实要加班的工作给予晚餐补贴;二是,通过工作任务考核奖勤罚懒,有的放矢,减少盲目加班;三是,通过以上配套措施减少因取消加班餐补带来的负面影响;
其次,要区分福利与奖励。福利是薪酬的一部分,落实到位即可彰显公司对员工的关怀,也可以提高员工积极性,因此,公司的任何有关福利及薪酬制度的出台都应该考虑其带来的影响,在没有做好从分准备的情况下,不易盲目通知下发,要做好以下准备:
一是,分析目前现有晚餐补贴金额,每月成本占比(与工资总额比);
二是,目前现有公司福利政策制度其政策制度与目前“晚餐补贴发放”是否有冲突或包含该福利(及公司其他福利待遇情况);
三是,做好员工调查,解公司对现有福利(晚餐补贴的)反应及反馈;
在此基础上,进行分析,给出建议方案。比如,在成本可控的情况下,取消晚餐补贴,可以在福利制度上明确增加员工“误餐补贴”,在员工工资发放,如果是公司安排的加班,做好加班报备及审批,给予适当的加班补贴。福利政策一直以来被视为薪酬制度的一项良好补充。可以让员工感觉到企业的温暖,体会到企业的关爱,促进员工积极性,提升团队凝聚力。但福利制度也是企业的成本负担之一,控制不好,企业的人力成本水涨船高,势必影响企业效益。
案例中的公司应该就属于后者这种情况。说的直白点,当初发放晚餐补贴估计也是老板一拍脑袋决定的。最近两年大家效益都不好,企业日子不好过,于是就想起来取消晚餐补贴的事了。
作为新进的人事主管,怎么做才能让这件事变得可以控制,不让自己处于风口浪尖呢,笔者认为可以从以下几个方面开展工作:
一、先答应老板。老板的话不听不行啊,刚来就不听话,后面日子就难办了,说不定过不了试用期!
二、随之,对当地的企业、同行的企业进行薪酬福利调研。调研的内容主要有福利发放的形式、金额和岗位薪酬的大概水平。经过系统的调研,了解企业薪酬福利水平在当地的水准,是处于50%还是75%,如处于75%的水平,企业经营又确实遇到部分困难的,可以适当减掉一部分无用的福利,增加提升员工积极性的福利应该是上上之选;了解清楚哪些福利是企业有的而别的企业尤其是对手企业没有的,有利于吸引人才的,可以保留;哪些福利对企业并没有很大益处,只是增加企业负担的,如晚餐补贴这种莫名其妙的东东则可以先分到一边;
三、其次,对福利政策分门归类,如国家政策法规类:产假、产假津贴、工伤假等;公司关怀类:员工生日福利、红白喜事贺礼等;外地员工类:春节假期路费报销、探亲假等;节假日实物福利:端午节粽子、中秋节月饼等。计算出每年的费用支出明细及占人力成本、企业总成本的比重。
四、结合第二条内容,对企业福利做适当筛选,对每一条政策都做到心中有数。
五、拿出分析报告,和老板深入沟通企业的福利政策及保留或增加的必要性。最好有显著增加的福利政策,否则,福利政策光增不减,一个人事主管特别是新进的人员很容易招人嫉恨。尽量别去做这种“恶人”!
六、了解企业的主要话语权人员。尽快与主要话语权人员形成良好协作关系。可在适当时机无意间提起公司福利的话题,了解企业员工对于该项政策的意见与建议。有一定技巧的话,可以将话题转向取消晚餐补贴,但是需要增加**之类,在企业内部适当吹风;
七、组织各部门主管予以“研讨"公司的福利政策,注意,老板一定要在场。一定要让所有人知道,福利政策是整个企业的决定,而不是你个人的要求。在主持会议过程中,一定要注意宣讲福利政策的激励性和必要性。引导各部门负责人关注企业利益,而不是单纯的关注多发了几块钱少发几块钱。
八、在会议之后,形成会议纪要发送各与会人员。
九、趁热打铁,发布福利制度政策。
十、公司所有人员一起学习企业的福利政策文件,并适当考试。
经过这样一番调研规划,企业福利政策框架基本形成,以后相关的福利发放也就在企业承受范围内,同时能兼顾员工的感受,不减弱企业福利的影响力。
新管上任三把火,最难熬是试用期,寻找措施尽快做,一把不烧就恼火。在面对上去容易下来难的“福利”时,一定不要只盯着结果或者一定要达成什么结果,最重要的是过程要细致、组织好,让老板、员工都看到楼主是努力并有自己主见的,大家讨论出来的结果容易得到实施。以下几方面是值得注意的:
理解好老板用意
老板希望楼主从整体上把控好福利,同时约束加班,该有的补贴才考虑,无关人员不应当享有。并不是要求立即或明天就取消晚餐补贴,也不是立即不批准员工加班。涉及员工利益和权利的事,绝不是非此即彼,更不能今天这个样明天大变样,既容易滋生员工不满,更容易让老板认为楼主能力欠佳、心智不成熟。
所以,老板的任何指示当面先应承,下来一定要细细思考其利弊和实施过程,不能拿起锄头就开干,说不定一锄下去,挖到的是自己的脚,受伤的是自己。
向大家要主意
楼主可立即召集公司各部门负责人、骨干员工,就公司目前福利项目和加班事宜进行讨论,首先,楼主讲明公司老板的明确要求和指示,在老板宏观要求下,大家肯定知道该讲什么不该说什么,要么沉默不语,要么支持老板的意见,要么提出个别不是特别出格的想法。
对沉默者,可点名问其意见或是否同意老板看法,个别不同意见的,可再重复一遍让大家听或者举手表决是否同意。总之,楼主需要表明的是,公司需要控制福利支出的整体费用,而且应当享受的才享受,无关人员真不能享受,否则就不公平。而且,上班期间应当提高效率,不该加班的就不要批准,这是各管理人员的职责,即使同意加班,也需要对员工加班情况进行抽查,是不是在做计划的工作,是不是需要花那么长时间来加班,如果管理人员管理不严格,被人事部门抽查到,就要依制度办事。
针对晚餐补贴,需要达成哪些人享有,哪些人有享受,从何时取消;针对加班事项,如果被人事部门抽查到加班时间做与工作无关的事,当事人和直接批准加班人将受何种处理等,都必须明确。但是,这种讨论的结果要征得老板同意才可以实施,这样的流程一定要告诉与会者,在老板没有批准前任何人不得透露有关情况,否则,将按违反公司制度处理。
及时征得老板同意
大家讨论的过程和结果,应当及时形成书面汇报材料,同时口头向老板表达清楚,包括楼主对福利、加班及人力资源整体工作的思考,以及相关利弊分析,当然不能太详细,以免占用老板太多时间。毕竟现在先解决晚上补贴和加班的事情。
如果老板在大家意见基础上有补充或不同意见,而且老板讲的非常有道理,如果有不足之处或者可能引起员工意见,可以分析利弊,包括可能带来的仲裁或诉讼,也应当对老板讲清楚,但如果老板仍然坚持,就可以按照老板的意见办,但事后,应当给与会者解释说明清楚,以便有效执行,如果这种决定与大家的意见相去甚远,有必要再次召集说明和宣贯。
多向老板请示汇报
50人的公司,用心的老板一眼观尽,对任何人都能够心中有数,作为人事主管,楼主一定要急老板之所急,想公司之所想,凡事站在老板高度和角度思考,对员工提出的意见和建议,一边表示感谢,一边要用辩证的思维去对待,分析利弊、得失,主要考虑公司的生存、发展、人才稳定等。
当然,老板的思维不会一二次就让人琢磨到位,也不是三两语就表达清楚了,只有经常向老板请示汇报,楼主多表达自己的看法,只要是出于对公司发展和利益有用的都可以讲,只有这样,老板才会有针对性的表达他的意见,以纠正楼主的看法。
经常如此与老板交流甚至思维对撞,楼主的意见和想法才会逐步接近老板的要求,一旦得到老板认可和尝识,楼主就会成为老板的红人。