创业阶段,企业文化该如何建设?
主题描述
我们是一家由集团投资的珠宝公司,成立了一年半的时间,到目前为止还未盈利。员工由最初的十几个人扩充到目前的两百多号人,公司由职业经理人进行管理。
现在的问题是,我们没有创业团队该有的氛围,团队凝聚力不强、员工工作积极性不高,团队业绩也提不上去。我们也尝试通过绩效激励员工,但效果不明显。员工也普遍反映公司没有什么企业文化,总裁也要求我们进行企业文化建设。
企业文化建设是一个很大的概念,落实到我们这种类型的公司,具体该怎么开展?通俗讲,企业文化就是公司提倡的一些习惯,包括物质、制度和精神三层面内容。具体到楼主之初创一年半的珠宝公司情况,可从以下几个方面开展工作,将有助于企业文化的建立和奠基。
画规矩
包括三个方面:建、宣、检。具体就是:建立公司基本的管理制度,包括作息、招聘、薪资、行为规范、着装等公司层面规范,还应当根据各部门要求制订部门的管理规章,并且应当随着公司的发展,不断丰富和完善规章制度;将这些制度及时宣贯给每一位员工,通过培训、张贴、学习都可以;然后就需要各管理人员在工作中进行检查,对违规行为进行公平处理,同时,公司承诺的事情也要严格兑现。
对一个单位,有了规矩才可能谈其他,否则只能是一盘散沙,什么事都干不成。
看言行
企业文化是依靠企业每一位员工的言行来体现的,只要是公司的员工,不管是部门内、对其他部门或在公司外部,员工都代表和体现着公司的形象,如果员工的言行不恰当,将有损企业形象。
具体来讲,以下都可以从员工身上看出企业文化的影子:厂房、产品、服装等公司及同事物品爱护珍惜情况,份内工作热爱和完成情况,同事友谊和协作情况,遵守各项制度的情况,对外正面传播公司的情况,上下级协作情况等。
总之,既要与公司制度和领导的要求一样讲,更要长期这样做,而且人前人后、对内对外是否保持一致,说一套做一套,人前做人、鬼前当鬼就应当反思。
重业务
公司初创时期,必定以业务拓展和赢利为主,公司全体员工、所有部门必须为公司的赢利而尽力,比如说:公司好不容易拿回来的订单,采购部门要第一时间将物料齐套、制造部门要加班加点保证客户需要、人资部门要想办法满足用人所需、员工要急公司所急不计较个人得失。与之相反的思想或行为都应当受到处罚或批评,当然,管理人员加强对员工的思想、意见、不满的解决和疏导极为重要。
公司建立后的相当一段时间,公司都必将以业务为重,但随着公司的发展,其他工作也将提上较为重要的程度,比如:生产制造、设计研发、人力资源等,但可能是在不同时期有所侧重或重要程度有所区别,总之,只要不违反国家或地方的法规,员工就应当随着公司这根指挥棒而移动。
婆婆嘴
公司有这样的规矩、那样的制度,如果打印发下去或张贴让员工自己看,往往收不到什么效果。这就需要所有管理人员在工作中任何场合宣讲、检查,而且要永不耐烦的解释,对公司制度理解不到位、有偏差的员工要及时引导,经过多次劝导后若仍不改正的,可以按照公司制度给予处理,甚至辞退。
当然,对解释不到位或耐心程度不够的管理人员也要进行培训,从公司大局出发,培养管理人员的耐心和培养意识,只有下级充分理解公司规章制度,才可能更好配合部门工作,只有上下一致,各层管理人员工作才会更轻松、业绩才更好。一家成立一年半的集团下属的珠宝公司,目前尚未盈利还是急剧扩张,由十几人到现在的200多人,气魄不可谓不大。暂且放下人力资源规划不说,文中目前感觉到的困惑就是企业文化的建设和实施。
正如文中所言”企业文化建设是一个很大的概念“,涉及很多方方面面,也不是只言片语所能说明的。但是,无论以及企业或者公司,在初创阶段,企业文化往往就是”老板文化“,企业的运作实施、价值观的确立、行事方式等往往与企业或者公司的带头人有很大的关系。由”职业经理人“管理的珠宝公司,那么,公司的企业文化就与该职业经理人有千丝万缕的联系,他(她)倡导的言行举止、待人接物等往往会给下属员工带来很大的影响和带动。所以,初创公司组织氛围或者愿意提升一些叫”企业文化“,就必然与职业经理人的要求和管理方式有关。
有了”上行“,才有”下效“。因此,公司倡导的价值观就会在企业带头人的身体力行以及日常经营过程中逐渐树立起来。接着就是公司的其他高层和中层的接受和带动。”组织路线确定以后,干部就是决定因素“并不陌生的伟人话语,体现出”火车跑得快全靠车头带“的朴素道理。因此,将企业初创时期的典型事件搜集整理成文字性的东西,并将所倡导的精神和意识通过故事的形式一以贯之,不断丰富和升华,对于后续新进员工是很有触动的,这里依然还是”领导先行,带头挂帅“的榜样带头作用的发挥。正如那个很多人知晓的”猴子摘香蕉“的故事一样,文化的形成就是如此。首先倡导、接着带动、再就是违反惩处、形成习惯,长期下来就是”文化“的产生,组织氛围的树立和维护。
因此,很大的企业文化不是那么简单的事情,但是,无论多么恢弘,仍然需要现有目标,然后制定计划,接着就是实施,进入”PDCA“循环程序,简言之:千里之行始于足下!