如何管理上级?主题描述
满怀希望的递上一份培训方案,却被老板一票否决;提出薪酬优化建议,上级领导认为暂不调整;新提出的福利方案,被搁置在老板的办公桌上……你是否也有过类似的经历:一个冥思苦想出来的建议,却根本得不到上级的采纳,明明自身拥有过硬的能力,却没有机会展示给领导。
其实,你也可以通过有效的沟通和积极的影响来管理上级,来让上级跟着你的想法走,为你工作!
今天,我们就来一起探讨一下:如何对上级进行管理?古谚道:县官不如现管,主要表述的是现任直接上司对自己的影响与重要性。有才华不被上司认同,有能力得不到施展空,这可能是职场最苦闷的事情之一了。
人在职场,为了什么?无数次的调研表明,直接的经济收入以不被排在一位,取而代之的是被认同感、被尊重感。是的,人活着其实就是为了找到存在感。存在感最直接的体现方式就是被认同感、被尊重感。
在职场上,如果你的工作多次被上司否定而得不到应有的回应与尊重。那么基本上可以肯定,你在这个职场池中遇到了黑色的天花板。要么换一个职场池,要么洗清你的天花板。可以谁能保证新的职场池就一定会铺满鲜花呢?不是说天下乌鸦一般黑嘛?怎么办?那就先洗清自己的天花板吧。
如何洗清自己的天花板,就是如何搞定你的上司。向上管理这个理念也流行了数载,但真正做到管理上司,可能没有几个职场人士能做到。与其说向上管理,不如说做好自己,用自己的专业、行为,独立的处理好一个又一个的难题,从而让上司看到你的能力、你的责任心、你的成长与可塑性,这样你的职业池中也许会是有另一番风景。如何影响你的上司?笔者认为以下三点是至关重要的。
其一、专业
无论什么岗位,也无论你的情商有多高,专业永远是职场上的基本功。在职场上大家常常会见到一些专业能力有限,但却在公司有着极其重要的职位与地位,一直想不明白为什么?笔者通过总结分析:他的情商极高,能极时到老板信息,在企业发展阶段老板在需要这样的人才。不过,随着时间的推移,企业的发展,他们这群人又会慢慢地转移到权力之外,处在高位却无实权的职位上。
你的上司无论是投资人,还是职业经理人,他们无论多么需要有人来捧而找到成就感,但搞定问题,提升业绩永远是他们的追求,因此他们更需要的是有专业能搞定问题的下属。花架子那只是昙花一现,而不可久负盛名。孙悟空的情商极低,唐僧虽不喜欢他,但在关键时候不是照样想着他、念着他吗?
其二、专注
专业是职场的生存之基本,很多朋友却因为自己的专业而害了自己。时刻想着东方不亮有西方,去了太阳有月亮。孰不知,人与人之间的信任建立是需要时间来验证。没有时间有沉淀有多少老板会放心让你独挡一面?成了皆大欢喜,可以失败了呢?你可以去西方,也可以有月亮,可以老板却什么都没有了。
脚踏实地的做,用自己的专业与用心一次又一次地为上司、公司化解危机,想必没有上司看不到吧?笔者在企业做HR时,更多的是协调各部门的事情,通过真心的协调让其他们的部门来“推动”HR工作,比自己想要的效果会更好。
例如:想提升员工的福利,可以直接提吗?当然也可以,但通过的可能性大吗?正如引述中的一样,不可能。当各部门负责人在老板办公室喝茶时,由他们提出来,你认为老板批准的可能性是不是更高呢?
通过自己的专业、专注,让各部门负责感受到你的价值,推动他们去影响老板的决策,看起来你什么都没有做,其实想做的事情你都已经做了,这就是影响上司而重视自己。
其三、谦让
HR工作本不是一项可以出风头的工作,他更多的是要求你能在后方默默支持业务部门与老板。因此,很多HR动不动就向老板提建议或者是邀功劳,其实错了。
HR要想让上司重视你、关注你,你必需要懂得“以退为进”,将更多的功劳让给其他平行部门负责人或者是老板。例如:笔者之前在企业任HR时,推行商学院,院长都是请老板担任,公司最有威望的高管一定担任荣誉院长,而主执行者的笔者一般只担任执行副院长或者是执行主任。这样在企业推行商学院的各项工作,比自己担任院长起来更好推动,呈上的方案更易得到批准。
以退为进的谦让之道,作为支持性工作的HR如果用到位了,你的工作会有足长的提升。
PS.我是《人力资源在左员工在右》及《一个人力资源总监的管理笔记》的作者,同时也是三茅人力资源网的专栏作家。欢迎大家关注我的三茅主页,也可以加我的公众微信号:hhf_bm,每天推送原创管理短文。满怀希望的递上一份培训方案,却被老板一票否决;提出薪酬优化建议,上级领导认为暂不调整;新提出的福利方案,被搁置在老板的办公桌上……你是否也有过类似的经历:一个冥思苦想出来的建议,却根本得不到上级的采纳,明明自身拥有过硬的能力,却没有机会展示给领导。
其实,你也可以通过有效的沟通和积极的影响来管理上级,来让上级跟着你的想法走,为你工作!
今天,我们就来一起探讨一下:如何对上级进行管理?
今天这个题材有点意思哈,在我的职场中,只有管理下属的,还没有碰到过要管理上级的。任何时候在工作中,上级因为接纳你的方案或是接纳你,是因为你的做法、你在工作所做决定都是站在公司的立场,并不是站一个部门经理的岗位去向老板提方案。领导不认可你的方法,我个人认为首先是找自己的原因,而不是思考如何去管理上级。如果你的能力无法让这位领导认可,那你可以选择炒领导鱿鱼了。想改变你的BOSS是根本不可能的事,与其花时间去抱怨或是试着去改变老板,还不如想方法改变自己去适应老板来得实在。领导喜欢会说话的下属,相信领导更喜欢有实力的而为公司着想的下属。
工作方面:
1)服务领导,服从工作。领导实质上就是你的BOSS,他是决定你薪水的人,同时也是给你发薪水的人。在职场上,在领导面前,服从是天职。领导招你进入公司,无非就是想你帮助他发展事业,如果你的存在对他作用不大,那还把你招进公司干嘛呢,每个月还得给你发薪水。所以工作中服务好领导是有必要的,在职场上难得听到说某老板是被下属管理的,经常会听到议论领导替下属背猴子倒是有。偶尔也会听到老板骂下属“老子给你发工资,你就得听老子的……,甚至还有更难听的”,当然这样的领导,建议赶走人吧,因为没有几个人能适应得了这样的大牌老板,包括我自己也无法适应。一个正常的领导者是不会针对人的,他们只会针对事件的处理方法与结果。
2)理解领导,然后追随。人与人之间的相处是需要相互了解与理解的,当工作中所提交的方案没有被认可的时候,不要灰心、不要气馁,首先了解未通过的原因出在哪里。你有实力,领导是需要用时间老查的。其实在我们身边会有不少的实例,某同事一入职就开始到处打听各部门的不足之处,然后进行汇总向老板报告,并提出一大堆的改善意见,一次两次老板会认为这真是公司的好员工,而且还特别上进,经过长时间观察就知道是什么德性、什么水平。不管在哪家企业里或多或少都会存在问题,不可能是什么问题都没有,而且每个人对事情的判断标准是不同的。介于此情况,领导们不会什么都听你的,等对你有更深入的了解后,再接纳你的合理建议。我们换位思考一下,如果今天你是老板,面对一位新入职不久的同事,接二连三的提出改善方案,你是否会一一肯定并予以实施?
相信领导的才能与决策,是金子在哪里都会发光,如果你自己真有一身好本事,还怕找不到施展才华的地方吗。领导的任何确定都是自己要承担后果的,还要为团队负责。所以他们的决定是有一定道理的,如果建议方案制定人员是站在领导的位置去考虑的,相信你所制定的方案的通过率会高很多,这就是有一定的大局观,站的高度不同,考虑问题的方式也是不同的。用领导的思维配合领导工作,相信未来的某一天,你就成了领导了。
3) 了解公司发展战略,并根据发展战略落实各项工作。 作为HR部门,虽然不会参与太多公司发展的战略事项,但是对于公司发展的方向必须是清楚的,否则不管你的方案写得多漂亮,被采纳的机会甚少,你的方案仅限于当前的情况,而且对公司发展没有太大帮助,这样的方案在领导那里肯定是得不到认可的。根据公司的发展战略制订部门的工作目标,围绕公司战略方针实施并尽可能的达成工作目标。
4)适当时机提出适合公司当前发展的合理建议。当你在公司有席之地的时候、当发现公司的确存在这样那样的问题的时候,可以向领导提出建议改善方案,当然建议得符合当前的情况,否则还是有很大的可能被驳回来的。会说话的是,并不是话说得多,而且话说在恰到好处。
5)定期的工作总结报告。与领导的沟通除了面对面的交流外,还有就是定期的工作总结报告。有些领导平时忙于外务,对公司内部的情况不是特别清楚,但又不能去找每个人报告工作,所以这个时候工作总结报告的功能就产生了。注意工作报告的格式、内容、重点等,一般情况下工作报告内容:一、工作目标完成情况;二、未达成目标的原因分析与改进措施;三、当期工作总结;四、当期重大事故及重大事件;五、下期的重点工作方向;六、数据统计说明(支撑工作目标达成情况及当期工作总结)。为什么会要有数据统计呢,数据比较直观,很容易对比。
总之,与上级相处重点在于忠诚。杜绝背后议论上级的不是,就算上级有什么不是,也不能议论,这是职业道德。适应不了领导就把自己换成领导,这是最实在的做法,也是最聪明的做法,想要让自己成为领导就得努力,只要努力了就会有希望。