怎样提高团队的凝聚力？
主题描述
我们公司从事互联网行业，公司大部分员工是销售人员。现在公司分3个销售部门，分别由3个销售部长管理。每个销售部长有自己的管理理念，管理自己的团队。可是一旦涉及到公司全体任务或活动时，每个部门之间，总是不能达到很好的合作。
比如，办公室卫生是由3个部门轮流打扫。打扫期间，除了当天值日部门人员，其他人员总是在挑三拣四，自己稍微动手就能做的事情，非得指挥值日人员来做。如果值日人员稍微做的不到位，其他人员总是表现出"怨气冲天，各种指责"的状态，而不是主动地给予帮助。
我作为公司人事主管，想看到大家凝成一条心的凝聚力，可总找不到好的方法。
请问，我要怎么办？如果仔细追究，许多企业问题都与管理有关，本案关于凝聚力的问题也不例外，对此，可以有以下三个思路：
分久必合
一个公司的销售设置3个销售部门，而且有3个部门，正如和尚吃水的故事一样，三个部长理念不同，合作一直不好，出现相互指责的情况，势必影响团队合作、增加内耗，给公司的销售工作带来较大影响，如果持续下去，公司将难以容忍。
我认为，3个销售部门的设置可能与产品、区域或者业务内容不同而划分的，可以继续存在下去，3个部长的名称可以更换一下，叫主管什么的都可以，但需要做好沟通，工资待遇不变，统一由一个另外的领导来管理，叫副总、经理都可以，这是初步的合并。
这样，就可以由一个领导来协调3个部门之间的事，扯皮和指责的事就会越来越少。
理清职责
公司的3个销售部门，一定存在许多地方需要相互沟通、联系、配合，如果保持现有组织结构不变化，可以由人事部门牵头，将相应的管理制度、流程，特别是跨这几个部门之间的职责弄清，不管是工作协作，还是平时的卫生值日，召集3位部长来清理，并通过多次讨论后形成较细致的规定，然后批准实施。
当然，在运行过程中，难免出现一些不适应或者不合理的地方，因为时间、条件、要求等都在变化，有必要收集一些合理意见并适时修正，但这一条路不是一劳永逸的事，是需要定期或不定期进行完善，只有起点、没有终点。
相互理解
我认为，对于本案出现3个部门之间的“怨气、指责”等，较好的解决办法可以是：由人事部门组织，3个部长以及部份主要员工参与 “如何减少相互挑毛病、团结一心提高凝聚力”的讨论。尤其要注意的是：不管任何公司，或者家庭、国家，都需要大家之间良好的协作，而且任何人或者团队都有优点和不足，也不可能寄希望通过制订详细、周全的管理规定来约束，因为任何制度都需要具体的人来执行，况且许多工作并不能量化、只能定性或者凭各自标准来感觉，比如：清洁打扫干净与否的程度，是戴白手套来擦拭还是用精准的医疗设备放大N倍来检验，白手套擦拭后发现多少黑迹算脏呢？
所以，还是那句“严以律己、宽以待人”管用，给别人方便也是给自己方便，宽容是人类最好的品质，只要不涉及原则性的问题，多站在对方角度想一下，只要别人确实是努力、尽心了，没必要挑三拣四，自己能够力所能及的事，没必要明白要求对方去干，想一想，你这次帮了他，他心里一定记着的，下次也会给你方便，至少不容易给你故意添麻烦。
对于这样的引导，要多从正反两方面举实例特别发生在大家身边或者日常工作中的例子来阐述，从各自带来的利弊或正反两方面的影响来教育，同时，有必要对故意刁难的行为做出特别规定，如果屡教不改，完全可以按照团队协作差来进行处理。
看了今天的案例，我想到一句话：人总喜欢对熟悉的人苛刻，而对陌生人十分友好。这是为什么呢？值得深思啊。互联网行业的销售估计是有分区域的吧！记得年前有一些类似的互联网行业经常打电话过来洽谈业务，今天这个人我们明天那个人，但是同一个公司的总有不同的人会干涉到，我发觉这就是分工不到位的原因，或者是其间工作内容职责不明确，既浪费了资源，又起不到好的效果。当然了，这个是题外话，今天的话题是团队的凝聚力。
我比较欣赏的是一家公司大家团结友好，大家劲往一处使的现象，但是毕竟不是很多，人多了，嘴杂了，心不齐了，很经常看到的，我们能做的首先是要抓大放小，有时候该糊涂的时候就要糊涂点。
一、抓大放小，把部长叫过来开个短会。
既然公司有三个销售部长，那么就是有分工，分工不同，工作不同，或者说区域不同，肯定有一些轻重缓急的事情在。把3个部长叫过来开会，很多销售部的牛人总是会以种种的借口来推脱。所以在准备这个会议之前，我们必须把会议的流程梳理清楚，准备说什么，重点是什么，决定是什么，我们尽量开短会，让大家容易接受，也不会让自己在开会过程中尴尬，处理不好事情。
针对案例中提到的事情，其实说破了也就是小事一件。有这样的建议，参考一下：
开会内容：
HR：提出目前存在的现状，连个简单的值日的事情都做不好。这个问题存在虽然不是很严重，但是也以小见大，说明我们的公司凝聚力还是存在问题的，请问三位部长如何处理。
部长一：这些都是小事，我们关键是要有销售额，销售成绩上去了，这些都是小事。。
部长二：目前搞个方案，没时间去整这些有的没的。。
部长三：他们都有自己的事情做，谁会去在意那些小事。。
HR：既然都是小事，既然大家都忙，那就长话短说，以后的值日人员有明确的职责规范，哪些地方该打扫哪些地方不打扫，我列了张单子，没做到的该怎么处罚的也一起列了，里面有一些连带责任的，要注意些。大家时间紧张，大家看看吧，有意见提提，没意见签名散会，回去我会整理汇报，然后公告大家去看看，出问题的时候不要互相推诿就行了。
。。。。。。
那么，这个会议就比较省时间了，至于他们对于上面的内容有什么看法，对于他们自己自命时间不够用的情况下，他们自然就不会拖拖拉拉的一直签不下来，如果哪个部长做不好，那么这个里面我们也是可以看清楚的了。怎么做，大家都懂的。
二、需糊涂时要糊涂，不要什么都要算清楚
公告后，一般情况下大家都不会有什么大的意见，打扫卫生不就小事嘛，谁还真计较那么多。如果出现奇葩的人，那么还有法子治理的。譬如销售一部的人哪个违反了了，或者在办公室嚷嚷，不消停了，那么就把名字记下来，直接找部长，不要跟他在那里说不清楚，我们也不告状，直接说他影响士气了，（一般只有那些销售良好的人，才会那么牛的）那么部长为了留住人，肯定的会为我们去奔波，我们不轻易去得罪这个人，毕竟他们与部长的感情那肯定是比我们好多了，所以，也算是给部长一个面子吧。不要让他有连带责任出现处罚，影响其晋升啊，对吧！
三、分清利弊，晓以大利，大家还是会好好遵守的。
出来做销售，哪个不是人精，跟这些人谈，只能说利，说啥效果都不明显，要说清楚了，我们能够从这些小事影响到哪些大事，所以自己有时候也要计算机算，谁都懂得。
四、凝聚力要强，公司企业文化要加强
企业文化这个东西有时候说起来还真的挺虚的，可是确实是存在的，从大事到小事，哪个不是公司文化的体现。所以，可以在适当的时机，适当的季节，带大家一起旅旅游啊，吃吃饭啊，甚至是小小的座谈一下，会提高各部门的融合度的。