销售人员招聘难题
主题描述
我也曾经从事过销售一线及管理工作,即使现在,也一直与销售人员保持着较直接的联系,对于本案例楼主欲寻找合适销售人才的问题,现提供以下思考,供参考:
驻地派代表,其他人才驻地招。
公司要较快速的扩大市场,必然要在全国各目标市场进行大范围的占点抢滩,需要较多的销售人员,较理想的做法是:公司选派内部有一定销售经验的人才,到各站点去设置办事处,为其设置较有吸引力的提成措施,保证每月或半年或一年有较满意的探亲假期,这样的人员每站一个人足矣,但是,财务管理与出纳工作必须收归总公司,做到每天业务向总公司报帐制,同时,总公司不定期派人到各点进行抽查,一般情况下,这样的内派人员在同一个点工作时间不超过3年,就要进行外调,以免滋生腐败现象。
当然,这样的人才在总公司派出之前就进行了充分的面谈、考察,甚至有派驻协议或担保之类的保证,他们是在驻地展开销售工作,对销售队伍、内部管理享有充分的自主权,只要控制好成本,具体的管理过程总公司可少干预,但销售业务的情况必须进行天天报、周周清、月月考。
招聘的驻地人员工资可与当地水平相平衡,社保等福利可与中介挂钩。
底薪跟随,提成要有吸引力。
作为一家仅成立2年左右的制造型企业,在当地甚至全国可能并没有什么名气,如果不能提供较有吸引力的薪酬福利,短期内是难以让有能力的熟练销售人才加盟的。
薪酬有吸引力,对本案而言,建议采取与当地周边企业的底薪大致持平,但销售业绩提成的比例一定要比它们更高,只有这样,才能让那些有本事的销售人才愿意为之奋斗,同时,让那些没有多大能力想靠底薪过日子的平庸人员远离公司。
这样的政策,公司是需要魄力的,而且要通过各种渠道,内部员工推荐、行业报刊、电视、网络等让更多的人知道,要知道,必要的招聘广告投入,如果能够及早招聘到合适的人才,为公司带来的收入远远胜过不能较早招聘到位需要的人才。
但是,这个提成的比例也不能定得过高,可按销售收入的增加设置梯级比例,始终对销售人员保持有较高的吸引力,不能用一个比例。
人才与公司战略紧密结合。
根据公司战略,公司可能预先制订了希望在哪些地区开展销售业务,但经过一段时间的招聘工作,或者从内部挖掘的人才,某些地区却难有人才,或者一时还寻找不到合适的人才前往,而有的地区有人愿意前去,公司却没有计划准备在此地设点。
这时,二者可以进行协调:一是公司各级领导出马劝导人才前往某地区,工资福利、提成等事情都可以商量,只要不太过分,完全可以暂时答应下来;二是公司可以在某些原来不想设点而有人愿意前往的地方进行布点,但必须要求这些人才的具体业绩、时长、标准等。
市场拓展分步进行
企业规模和利润正如吃饭一样,需要一口一口的来,不可能在短期内或者一年内有非常大的收获,如果不切实际,盲目扩张规模,一是人员难以保证,即使数量满足,很可能质量也会降低要求;二是销售成本会迅速增加,人工、广告、布点等;三是管理难度突然增加,包括人员、物资、产品、物流甚至与当地各方面关系的联系等都会有难以预料的困难。当初的“三株口服液”的经验教训要吸取。
不冒进不等于没胆量,要制订好销售战略,最好能够分几步走来达到目标,这样更稳实,即使出现难以预料的风波,损失可能会小一些,否则,过于大胆和冒进可能会给企业带来灭顶之灾甚至倒闭。
薪酬与业绩要挂钩
案中说“开价很高”,企业似乎就不敢答应了。只要你有本事,确实能够为企业带来销售和利润,为什么不可以给你高工资,不管你有多大本事,不管你销售多少产品,只要超越公司的售价范围,最终不管怎么算,公司得到的利润一定给销售人才个人得到的提成要高得多,也就是说:公司从销售中得到的利润远远超过销售人才得到的工资。
而且,公司完全可以用高提成来短期内吸引人才,签好协议,比如时间定三个月、半年等,一旦时间到,提成比例下降到稳定水平,总之,急时用人用急办法。只要为公司打了市场销售局面,客户牢牢在公司手中,公司的话语权会增大的。
产品质量和售后服务很重要
销售人才在前面冲锋陷阵,如果后方的制造、售后服务甚至后勤保障不能跟上来,屡次出现客户抱怨、投诉或送货不及时、返修率高甚至退货等,那么,再有水平的销售人才也难以保证市场份额的不断拓展。
所以,产品过硬、销售得法需要两手抓,才能打开市场。我们公司是一家成立2年左右的制造型企业,近期为了打开市场,需要招聘大量熟练的销售人员。但我们公司只是普通地级市,提供的薪酬也不具备很高的竞争力,很难在本地找到合适的人才。也曾考虑过直接在驻地招聘人员,但是又担心这样难以管理。
目前的招聘情况是,有经验的销售要么因为家庭缘故要去在家乡附近工作,要么就是追求事业,开价很高。
怎样才能为公司找到合适的人才呢?企业的销售人员招聘一直是比较头痛的难题。一方面真正销售专业的学员较少,且有志于从事本行业的也非常少;另一方面具有真才实学能力的学员,又被企业选中的就更少了。这对于企业招聘销售人员增添了更大的困难。所以,如何招聘此类人员就成为企业招聘的重中之重,马虎不得。如何做好呢?
一、招聘销售人员有一个循序渐进的过程
1、对于企业招聘销售人员,必须设计好相关的管理制度和薪酬待遇,否则,要求过高企业承担不了;要求过低,招聘不到员工也是没用的。
2、这销售员工的招聘,必须有机遇,不是一蹴而就就能够彻底完成的。
3、销售人员的招聘,必须有相关人员的传、帮、带,即使是专业出身的也需要如此。
4、还可以从企业的现有人员中招聘、寻找,这也不失为一种好办法。
二、可通过企业内部人员相互介绍来招聘
1、企业可通过管理制度中的经济奖励,来鼓励、激励企业的各级员工来招聘销售人员。
2、企业员工在招聘熟悉的人群的介绍,在知根知己的情况下能更好地为其招聘到更好的销售人员。
3、通过内部的奖励机制,让企业的员工更好、更迅速地招聘到销售方面的人才或员工。
三、可以在相关的招聘网站中寻找好人才
1、这里所需要的销售人员可能其要求的素质、基本的职能、薪酬的要求等都不是很高,但由于其分布较广,所以增加了招聘这些人的难度。
2、当然,企业可根据自身的特性,开展必要的岗位设置、销售人员的配备、薪酬标准的设计等,只有企业内部管理配套了、安排好了才能更有效、迅速地招聘到相关的销售人员。
3、可通过各地相关的电视、招聘网、人才网、专业网站(如58同城等)来广为招聘。
4、企业的人力资源管理者要分别管理各地的招聘销售人员,做到各负其责、管理到底。
总之,要通过多渠道、多途径、多激励的举措来使企业更好、更多地招聘到优秀的销售人员。对于制造业中的销售人员,其实更具备有挑战性,与我们公司的情况类似,我们公司也是制造跟销售一体的公司,这个在某一方面上要求销售人员的配合度更高,而且与公司的生产部的交流更多,这样的销售人员确实在某些方面不是很好招聘。但是对于这样的情况,我们会有很多方案结合。
一、做好岗位需求,招聘工作开展
根据公司的实际情况来制定岗位需求,对于一般的销售人员来说,我们的要求至少要有一定本行业的销售经验,比较高的配合度,销售地当地人为好。确定好我们需要怎么样的人才,我们可以通过各种渠道开展招聘。最有效的方法是让各大区的经理发挥自己的人脉优势,毕竟在这一行做久了,认识的人也多,也有更好的选择渠道,他们自己看的人比我们招的人更适合他们的需要。第二个方法是网上招聘,网上招聘只能广撒网,期望多捕鱼了。毕竟这些鱼大小不一,我们的筛选工作会比较繁重一些,而且程序也较多,但是要是能够招到人也是好的。第三个方法是朋友介绍,这个嘛,对于销售这个岗位来说还是有点难度,但是只要有希望就要做。
二、薪酬跟上,后勤保障跟上,为招聘助力
很多企业就是在薪酬上没有竞争性,所以人员招聘一直存在困难。但是薪酬竞争性,并不是说一味的要把薪酬提高,只是我们要必要的薪酬调查,在本地区同行业间,至少要与别的公司持平,或者略微高出那么一些,那么我们就具备有一定的优势,有一点吸引力。薪酬,对于销售人员来说,最重要的就是基本工资,基本工资至少能够满足其基本的生活标准,这样才能够让他无后顾之忧。
三、绩效激励不可少
销售很大一部分都是靠绩效这块来达成的。你担心那些要追求事业的人开价高,那么你就应该把阶梯拉开。怎么说呢,就是把差的跟好的拉开,可以设定步步提成的方式。也就是设定最低量的提成方式,越高提成的比例越高,呈大比例上调的方式来执行,这样的话,对于追求高工资的人来说,无非就是努力一些,拼命一些就可以达到了,对公司跟员工都好。
四、企业文化来添彩
一个好的企业文化对于留住人是非常重要的。对于一些长期优秀的销售人员来说,我们要适当的提供更多的培训、旅游、甚至是带家人一起旅游的机会,让他对公司的忠心度更高,有利于企业的业绩增长。对于那些比较一般的员工来说,我们也可以在其有突出表现的当月给予某些非物质的奖励,让员工明白,只要你努力,只要你有进步,我们就有奖励。让大家的信心更足,有利于激励销售人员的士气。
不用担心招不到人,就怕招不到好的人,一定要有合理的考核制度,人是有的,只要他能做,他能做好,这才是我们要的人。人力的几个模块都是不可分割的,我上述提到的是我们公司的一些做法,希望对你有所启发。