员工敷衍性的做日报，怎么应对？主题描述
我们公司目前同时开展的项目比较多，领导没有多余的时间一一过目，但是又需要掌握每个项目的进度，于是让我们做了一个月度项目统计表格，把比较关注的几点都列出来，并要求项目员工每天做记录，发现发现问题及时解决。
但是执行了两个月之后，发现团队成员敷衍现象非常明显。大多数是没有看系统数据就做了记录，有时甚至压根儿就不写。最近出现一些声音，说这个表格的填写没有意义，浪费时间，要求取消这个。
我统计过，每天填写这个统计表格的时间不超过8分钟，而对于领导来说这个表格非常有意义。
那么在目前的情况下，应该如何把日报执行下去，又不让项目员工觉得是负担呢？
一个公司，有管理，也有员工，每个人都有自己的职责。管理者应尽的职责就是管理自己部门内的所有事项，包括员工的工作内容及工作状态，这个案例中，员工敷衍性的做日报，其实也是管理不到位的表现之一。
在很多企业中，日报表是一个非常重要的环节。特别是对于公司规模比较小，一个管理者需要管理几个部门的情况下，没有办法事事亲力亲为，只有通过报表这样的形式达到对公司的一个整体概况的了解，对每天部下工作情况的一个了解，才能及时的做出调整，能够安排好人员和事务。
案例中，项目员工每天做记录，所花费的时间并不超过8分钟，而且也是一天的工作总结，对于一个普通员工来说，这也是一个成长的过程。但是在案例中，员工没有认识到日报的重要性，并敷衍的完成。那么这其中表现出来的是一个很大的管理弊病，他们的上司没有对这个日报的重要性进行详细的讲解，没有对员工完成日报这项工作的必须性和重要性进行详细宣讲。针对这样的情况，我有一些建议如下：
第一，集合所有部门主管开一次主管会议，针对这个日报的情况，做一个集中的阐释。由公司总经理在会议上，对每个部门的主管提出，让员工做日报的重要性，可能有的主管自己都没有意识到，每天的日报都是员工每天的工作情况汇总，能够通过员工工作的内容对其进行考核，并对其工作完成的质量进行一个约束。当然了，这个日报表对于项目类型的部门更是至关重要的，项目类型企业中，可以对员工今天所做的几个项目，或者细节进行记录，到时候，如果项目中有出现问题，随时都可以查找记录，是一个不可多得的好工具。
第二，在主管会议后，各部门应该集合自己部门所有的人员对日报进行一个小型会议。在会议上，要让部门人员都深刻的了解到这个日报表是每天的工作之一，如果没有认真完成，当月的绩效方面可以适当的进行评估。如果完成的质量好，能够如实的反应自己的工作情况的，可以用日报作为一个表扬嘉奖的依据，甚至可以作为晋升提薪的一个参考条件。我相信，很多的员工会意识到做日报表的重要性。其二，应该要让部门人员了解，这个日报表对于公司管理层的一个重要性，甚至于是对个人本身的一个工作汇总，如果虚假或者敷衍的话，如果给公司造成一定的损失，甚至可以给予开除的处分。其三，应该教会部门人员如何做好日报表，需要哪几个项目，需要如何去填报数据，如何从数据中看出自己一天的工作是否存在问题。我想大多数的员工会从日报表中获得有益的东西的 。
第三，HR部门应该针对日报表这项工作，把他综合进相关部门相关人员的考核中，并把该项列为一个考核的重点。通过对相关人员的培训，把日报表的重要性跟填写规则都列入公司的相关管理文件中，作为公司考核一项内容。
第四，如果实行一系列的措施后，可以对部分如实做好日报表的员工进行相应的奖励，让其他员工了解公司对日报表的关注程度。对一些完成不好日报表的员工主管给予警告处分，督促其在部门中开展好该项活动。
管理者都是代表公司的，相信只有管理者能够把自己的管理职责做到位，下属们也不敢轻易在主管的眼皮底下敷衍工作。抓好管理也是一项很重要的工作。
本案看似“做日报”引出的执行问题，如果发散开来，可以推广到写计划、总结、考核、报表等需要上级或各部门提交的材料上来，为什么领导觉得非常好十分有意义的事情，下级却不理解不支持、却认为是“没有意义浪费时间”甚至“要求取消”呢？关键在于没有将这样做的目的、意义、推行步骤、如何做、意见收集等在上下级之间讲透、交流好，只有做到交流沟通充分后，才可能将事情执行到位，让多方满意，否则很简单的一句话传递、评优活动、涨工资、报某个数据等都会惹出许多执行偏差的问题。针对本案例，要想既把事情执行持续下去，又不让员工觉得有负担，以下方法可以一试：
梳理领导要求做日报的意义
根据本案提供的信息，我们不难发现领导要求做“日报”，是基于以下理由的：一是公司开展的目标多，领导不可能一一过目，但需要掌握每个项目进度，所以需要在几个关注点进行统计和报送；二是领导可以从日报中及时发现问题，以便及时解决，避免影响项目进度；三是换位思考就明白的，领导关注每个项目的重点不外乎是：截止统计时间，按照项目原计划应当完成的项目是哪些，实际完成了哪些，为什么没完成，投入的成本发生了多大，比预期投入多还是少，影响进度的因素是哪些，需要领导提供哪些人献财物方面的支持等。
如果不让大家做日报给领导，领导要么亲自到各个项目现场了解实际情况，这显然是不可能的；要么派秘书了解并传答，基本也是不可能的；要么领导每天召开项目进度汇报会，大家都各自忙于项目，多数都在现场，参会人员也不可能到齐，而且花费时间较多，说不定在开会的同时，项目情况又变化了，所以这同样不现实，甚至召开项目负责人会都不可能，因为项目比较多，在时间、空间上分布也比较广。
换位思考一下，领导如果不及时了解和掌握各个项目的进展情况，还算是一个合格的领导吗？就目前公司情况而言，还有什么方法比做“日报”更能够让领导及时了解每个项目进度更好的方法呢？
当然，如果展开来梳理，还可以找出更好的意义来，总之，主要是想把这件事情理解透、把理由说充分，尽量把所有员工可能想到的情况或条件都考虑到，不要留下可能的任何借口或理由。
召集专题说明会—演示如何填日报
试行两个月，都出了那么多问题（敷衍，不看数据就记录，甚至不写），也不及时介入诊断处理，进而出现更严重的声音（这个表格填写没有意义，浪费时间，要求取消），面对每天只投入“不到8分钟”都不愿意的事，大家说事态算不算严重？这个时候，该召集公司专题会议了。
参加会议的主要人员有公司领导、各项目负责人、HR部门、重点项目推进人等，首先由HR部门表明“填日报”的意义、好处等，然后由公司领导来补充；然后收集各项目包括各与会人员在填写表格时的意见和建议，带来了哪些不方便之处，将这些问题或建议全部罗列在电脑或白板上，以便于大家一起来找出解决的办法；再次是HR部门通过收集整理后，演示如何按步骤和要求填写日报表，并说明何时填、怎么填，可以统计一下所花时间；最后是逐条大家头脑风暴、少数服从多数来寻找所提出问题的解决办法，包括可以马上找到办法的、暂缓解决的、变向处理的、不用解决的等，总之，只要不扯费话，这个会二个半小时是可以结束的。
这个说明会应当全程录音、摄像，并保存在HR部门备案。
录音加视频逐级宣传培训
说明会的会议纪要、录音、视频等，不能随着会议的结束而束之高阁，而应当紧跟说明会这股强劲的东风，让与会人员会后及时传达会议精神，组织收听收看会议全过程，真正理解公司领导对日报的要求，从中体会填写日报的意义，签名学习，并可以进行演讲或征文比赛，以加强大家对填写日报的重视。
总之，要让公司每一个项目的参与者都了解填写日报的要求、意义、目的、流程等，不能漏掉一个人。
回复日报的任何咨询并指导
另外，HR部门可以开设专门的日报咨询热线，同时要求各项目负责人要及时回复下属任何疑问，不能回答时及时向公司领导或HR部门咨询，不能让问题过夜，对上级超过4小时不予回复的，下属可以越级问询或到HR部门投诉，公司将按有关规定进行处理。
回答疑问不能就事论事，应当将面扩开，回答清楚类似的其他问题，让提问者更明白，必要时可以举例说明，总之，真正做到答疑解惑、指导工作。
开展多场经验技巧交流会
已经试行两个月了，一些填日报坚持较好的员工，一定有不少心得体会，可以每双周由公司组织一次各项目参与人员的经验交流会，包括填日报在内，分享何时下手填、怎么措辞等，既节约时间、又容易养成及时填写的习惯，对表现好的及时表扬和奖励。
这样的交流会，只要坚持半年，一定会让多数人在填写日报上有较大的进步。这正如三茅的打卡分享、征文一样，许多卡友都从陌生、反对的状态，在三茅管理者们的耐心解释和引导下，走到共同分享、一起进步的学习道路，这样的经验同样可以运用到企业管理中来。
规范制度处理拒不执行者
凡事总有例外或特殊，一些自以为不得了的员工，在公司三令五申要求必须填写日报的情况下，仍以为公司拿他没办法、或者公司不会对他们怎么样，这个时候，管理就得有脾气，该出手时就出手，否则，员工就把公司不当回事，甚至骑在公司头上耍性子也。
对于此类，也不要急，首先看公司制度是否完善，从内容和制订流程上看是否合法，再看是否给予培训签字到位，是否对其违规行为进行了批评教育，做到有规矩在前，先君子后小人，最后严格按公司制度办事，从情理、法规上都说得通，让违规者失道寡助。
完善日报细节
从填报者反映的问题甚至抱怨、各次交流分享会、领导的最新要求等，都可以了解到填写日报还需要完善哪些细节，都应当及时收集、汇总并及时完善，只有这样，简单的日报管理办法才会是最切合公司实际情况的，也才能得到最彻底的执行，也才能得到大家的支持，也才能得以持续执行下去。
其实，企业管理的任何一项工作都是这样的，执行者、管理者必须保持无障碍交流、真诚沟通，下属不害怕、上司不报复，都为了把工作持续做好，真正的对事不对人，但这种默契的配合状态，绝不是一朝一夕可以练成的，这个过程在许多单位都需要很长的、痛苦的过程。
看过今天的案例，先提出两个问题：
问题一：“我”统计过，每天填写这个统计表格的时间不超过8分钟，但有不同的声音说这个表格填写没有意义，在浪费时间，而对于领导来说这个表格非常有意义，为什么出现两层片现象？
问题二：日报真的有必要吗？如果有，项目部员工真的会认为是负担吗？如果认为是负担，楼主对工作的安排进行过反思吗？哪个地方出问题了呢？
好了，要解决问题我认为不必说太多，个人建议是楼主先反思，再试着解决。现在将我的建议简单罗列一下：
解决问题：
一是结合问题二，先对日报的重要性进行分析，再结合制定的日报表进行审查，是否存在不符合项或者说与其他报表有着重复项，如果有，改之；（梳理）
二是日报的出台，应结合工作实际，并征求各项目部管进度或管生产的责任人共同讨论，说明报表的重要性和目的，达成一致；（讨论）
三是经讨论后的报表，报领导审阅，无问题后，以部门函或者文件的形式下发，进行明确，并要求项目指派专人负责上报，责任人是项目负责人；（明确责任人）
四是如果有必要，可以进行培训，对日报的重要性向员工进行阐述，让员工真正理解报表的真正意义所在，防止出现“两层片”现象；（宣传）
五是改变日报方式，利用网络平台，建立微信群，便于信息的及时与准确，同样，对于没有进度的项目来说，可以只报无进度，减少人工；（方式）
六是规范管理，加强责任意识。对公司推行的任务制度，项目领导首先要重视，对于执行方面要及时，对不明白或不清楚的做好解释工作，达到共识；（管理与责任）
七是对数据的准确性进行审核，如何审核，方式很多，最起码应该将今天的数据与昨天的做比较，出入较大的一定要核实，确保数据的真实性，再或者利用抽查的方式进行，每天抽查一两个，向其他项目传递信息，严肃对待；（把控）
八是加强考核，任何一项工作都可以在考核指标里进行体现，如果日报对领导的决策有关联，那么加强考核是有必要的，所以加大考核力度，有利于基层态度转变。（考核）
简单就说这么多吧，如何去做楼主说了算，但需要考虑的是重复性工作不要太多，多考虑基层工作。
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