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【职场指路】公司要全员营销,我是走还是留?
作者:云南人才招聘网 时间:2015/12/5 阅读:266次

 

【职场指路】公司要全员营销,我是走还是留?

主题描述
  我们是房地产行业,今年市场低迷,销售业绩下滑,目前离年底还剩下三个多月的时间,老板对市场情况作了分析后觉得还是有信心扭转这个局面,但非常时期打非常战役,准备让公司进入全民营销的状态,后台部门也需要参与进来。

  本人入职快两年,接触HR的时间也是从入职这个公司开始的,应该说比较短暂,现在正是专业知识的累积期,目前公司的发展陷入了困境,自己又不太想参与销售等活动。但是在这个公司工作中觉得领导和同事都较好相处,也比较认可公司的企业文化,现在我犹豫不决,是离职重新找个HR的工作呢,还是留下来和公司一起共进退?

  求牛人指导!

案例解读:

1、房地产行业(大卡是想买房了吗?老是分析房地产)

2、销售业绩下滑,全民营销

3、HR不想参与销售,又舍不得公司

目的:走还是留下?

案例解析:

一、公司情况分析

    昨天也分析过,房地产业几年确实比较低迷,很多房地产公司都在裁员,或是不再招聘新的人员。市场前景不是很乐观,大部分人都知道房地产肯定会泡沫破裂,只是不知道具体时间,至少今年人们投资房地产会比较谨慎。不过,不管任何时候都是有刚需的!

     公司老板也觉得市场前景还是很乐观的,所以老板没有降薪,没有裁员。——中国好老板!老板想得是扭转战局,要求大家全民营销,一起共度难关,算是一个好的领导了,比较有战略眼光。

     HR在公司工作过程中觉得老板和同事都比较好相处,也认可企业文化,证明这家公司还是不错的,起码HR本人的很喜欢的。

     HR纠结在于他自己不想做营销,但是又碰到年底了,一面是自己不喜欢的工作内容,一面是喜欢的老板和同事,还有即将到手的年终奖,于是就纠结了。

二、HR必须懂得业务

     最近一年HR最流行的词就是HRBP,大家都在谈论HRBP,懒得自己打字,度娘了一下HRBP的职能:

     HRBP必须承担以下职能:(1)从HR视角出发参与业务部门管理工作;(2)与HR研发组(人力资源专家)和HR支持组(人力资源共享中心)合作,给出有效地HR解决方案;(3)向人力资源专家和人力资源共享中心反馈HR政策、HR项目和HR进程的实施有效性;(4)协调员工关系,调查培训需求;(5)制订并执行业务部门HR年度工作计划;(6)运作适应所在业务部门的HR战略和执行方案;(7)参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设;(8)支持企业文化变革并参与变革行动;(9)建立所在业务部门的人力资源管理体系。

     也就是说HRBP必须懂得业务,不懂得业务是做不好HRBP的。以后的HR的发展方向也必然是HRBP,不会存在太纯粹的HR,只做单纯的人资工作,就是只是单纯的人资工作,招聘的时候,制定薪酬战略的时候,做员工关系的时候,也要了解业务才能做出相应的计划。

     普通的HR在工作过程中很少有机会实际接触业务工作,或是很少有机会直接从事业务工作,不能有这种机会实际体验业务人员应该具备的素质。现在有这个机会可以从事业务工作,而且不用换岗位,还只是短暂的一段时间,应该抓住机会!万一你更适合做业务呢?说不定做一段时间业务了,你主动要求换岗位呢?

三、做好本职工作

     先不要说做不做业务的事情,我们先来说说人资的本职工作吧!老板现在提出全民营销,作为人资部门就要配合老板的战略计划,从企业文化入手做好相应的配合工作,在公司全面营造全民营销的氛围,让大家积极主动的去参与全民营销。

     如果HR本人不愿意参与营销,心里排斥,脸上也表现出来,其他人看到人资都这样,更不可能主动参与营销,所以不管你愿不愿意,你脸上也不要表现出来。毕竟这个是你的职责,如果连这个也做不到,你也不要做人资的工作了!

     HR要摆出积极的心态面对此次危机,皮之不存,毛将焉附,公司不化解危机,人资哪里来的工作可做?

    再说你是人资,你去做业务,老板不可能给你定很高的业务量,一般来说,只要你积极参与,老板都不会下任务指标,全民营销的期限也不会太久,没有太大的压力,时间不长,为什么不尝试一下啊?

   no zuo no die why you try ,  no try no high give me five !

    任何事情做了才知道喜欢不喜欢,跟食物一样,没有吃过的东西,你怎么知道自己是不喜欢的?难得我讨厌吃茄子,我告诉你茄子很难吃,你就真的以为茄子不好吃!大S以前还不吃肉呢!

四、快乐工作

     好吧,以上是从专业工作的角度说的,我们再来说说快乐工作!如果HR实在的不喜欢做业务,完全不像从事营销类的工作,只要接触就觉得亚历山大,心力憔悴,晚上睡不好觉,白天头疼脑昏,那么就不要做了,辞职走人!

     人生就要要活的开心快乐,工作也是!我一向认为对工作本身是认可的才能做好工作,一个上班时间都是痛苦的人,在事业上会一事无成,而且还会连累家庭生活,何苦来哉?

    自己接受不了的事物,就不要去忍受,又不是离开这家公司就活不下去了!与其抱怨的留下,不如快乐的离开!世界上很多人是不喜欢销售类的工作,从事与销售完全无关的工作,他们一样工作的很开心,照样有事业上的精彩!

 


    总结一下:如果很排斥销售工作,干脆的走人!如果只是略有抵触,可以试着接触一下,也许自己并不讨厌销售,或许自己可以做得很好,不尝试永远不知道自己的潜力在哪里!也许会打开你的另一段职业生涯。

自己不喜欢开会、授课与培训。因为一到自己发言或授课时,心不由自主的紧张,手脚不听使唤的发抖。可身不由己还是要上。听着他人说某某某都在发抖,那面子红得发紫。从此,讨厌开会、讨厌站在讲台上、害怕员工大会。其实,想说的就一句话,我们在逃避现实、逃避学习。

其二是营销是HR必备的能力。HR必须要面试他人与内部外部交流沟通与自我营销、推销企业。所以很多企业对HR 的衣着、面貌、沟通等也都有一定的要求。不论是工作中,甚至生活中我们都在相互营销,如果不是真的很厌恶营销的话,试试,未尝不可。

其三是心态问题。很多对传销、直销有这那的说法与厌恶,因为他们很多让人感觉被洗脑。可有时候扪心自问一下:“我是不是想太多了呢!”

其四是实际情况。如果个人对事对物的看法有一点的自我感受与自我定位的话,是不是也可以考虑与企业沟通负责营销内勤的工作来达成退一步来共患难呢。

 


3、担心浪费专业知识的累计

刚开始一看,个人认为楼主说担心浪费专业知识的学习与积累。个人觉得有些借口的成份居多。但想想也是有一定的道理。

其一,理论过多为空。很现实,在三茅学习了一年多,最近遇到工伤死亡的问题,理论可以说出一大堆,可是在实操过程中才发现现实与理论的差别之大与工作过程中的压力并非理论那么一说,只能在碰到才能体会得到~

其二,久不看书则疏。三个月的时间长也不长,短也不短。突然就这样从一名HR在三个月甚至更长的时间将从事营销工作。或多或少对自己的内心有着一定的打击。甚至可能三个月后又让自己从事HR的工作可能又是一下子不能适应。甚至把一些专业性的知识给荒废。

个人建议:

1)爱好的东西永远不会丢。个人很喜欢篮球,虽然个子不高。但NBA、CBA只要有机会还是会看,也许是自己工作忙,或者说自己懒,一有机会还是会去投投篮,打打3VS3的篮球运动。因此,如果你爱它,你就会尽可能去接触它。

2)久不虽疏,但基础不会丢。只要一段适用期,相信不久还是会回来。

 


4、企业的真实情况

 


该点就不多加说明了,企业的现实存在的问题让我们失望时。真的是什么马也拉不回来了!可是那个村未必有这个店让你提供这样的机会。试吧,三个月,想学的东西还是会很多的~
只知晓HR专业内的东西,看到楼主公司领导的营销战略和楼主内心的想法,回忆我自己曾经的经历,我感叹:只懂HR绝对做不好HR工作,从HR角度参与公司各项管理才更有业绩。在此,对楼主有以下想法共交流:

   大环境如此,HR能独善其身?

   大家都知道,地产、煤炭、钢铁等行业受国家环保、经济转型等大政策影响,整体业绩出现下滑,这是短期内难以彻底扭转的现实,但各个企业也有想办法左冲右突,寻找自己的生存发展之路,正如案例中的企业要在非常时期打非常战役,让全员进行营销状态,后勤部门也要参与进来。

   楼主是HR者,认为营销与自己关联度不大,不想参与销售。换个位置思考下,假如你是老板,了解到后勤部门人员有如此想法,你当如何想?但愿楼主只是自己心中的暗想而没有向任何同事表达出来,不然一定会将你的想法传到相关领导那里,对自己发展一定不利。

   退一步讲,离开这家地产公司,很可能还会进入另一家地产公司,即使是万科、龙湖、万达这样一等一的地产商,也同样受到国家政策的影响,不同程度也在进行着类似于“全员营销”的活动;如果离开地产到另一个行业,可能会比地产好过一些,但你能保证该企业的业务一直青春永在?到那时,企业“以业务为重”的经营战略促使大家去支持销售,难道你又选择离开?你能保证每次离开都能向上晋升?人生工作年限里有几个五年、十年?你耗得起吗?

   所以,把事情想多点,把时间想长远点,你就知道HR是不能游离于公司经营战略之外的。

   累积HR知识,销售可添砖加瓦。

   貌似楼主是非HR出生,有机会接触到HR工作而不想中断的想法可以理解,但我们一定要清楚,HR专业知识不仅只有六大模块和西方传进来所谓英文字母缩写的东西,尤其是在中国这块土地上,即使借鉴国内先进做法和经验,也需要进行消化形成“自己企业的特色”,才有生根生长的机会,否则将夭折于大家的反对声中。

   唐僧求佛去西天取经,然而现在不少西方企业到中国来从“国学”中取经,实事求是讲,国学博大精深,但最根本的一点就是“尊重人性、人情”,用西方健全的制度、条款来管理中国员工是难以凑效的,再好的制度也是靠人来执行,哪家企业有本事有资本像军队、教派一样来管理员工?况且还得劳动法管着呢。

   有人总结过,综合能力最出色的人搞销售;世界上最难的两件事中其中之一就是从别人包里合理合法的将钱拿过来,这就是销售。搞销售,要深入透彻的了解产品(包括房产)、国家地产政策(特别是优惠政策)、顾客心理、宣传广告、售后服务等,其中难免有虚夸宣传的时候,你将如何正确面对,总不能自揭同事的短吧,如何与同事共同协作,如何发现潜在顾客,如何用语言、真情或让其他购买者现身说法,如此多的内容,必须做到位,才可能打动购房的心,才可能在竞争激烈的房产销售中让客户“行动”交首付款。当你与销售精英进行案例分享时,他们那得意的表情不是成功的符号吗?他们因此而获得丰厚的提成你不觉得是真能力的体现吗?这一系列的过程不正是“招聘面试发现更合适人选、员工关系交流技巧、培训需要真情互动、不努力没业绩可以考核出局”等等HR管理知识的累积吗?

   这些从实际工作中累积起来的知识,远比书本上来的更适合,我也从事过销售工作一段时间,觉得对自己的人生和HR工作十分受用,至今仍怀念那段时光,读万卷书不如行万里路、行万里路不如阅人无数就是这个道理。

   错过这个村,难遇这个店。

   楼主说“觉得领导和同事都较好相处,也比较认可公司的企业文化”,这样的认同并不是经常有,一旦离开,只能看运气了。而且也不是简单的通过面试或其他途径打听就能够了解清楚新东家的,必须亲入工作现场,与领导、同事等具体的人和事打交道,而且还要有一定的时间,因为有的人初次给人印象都是不错的,特别是与自己有工作关联或利益、职位冲突时,才能日久见人心。

   所以啊,虽然树挪死、人挪活是古训,但离职有法依、入职有风险更具现实。

   岸上空想困难,不如试水看看。

   有人总结过,穷人与富人的区别就在于穷人根本没想成为富人,具体体现在“昨晚雄心勃勃,起床依然故我”,把困难想得过多而不敢大胆尝试是多数人的弊病。如今建造的房子那么多,大家挣钱也不容易,花几十上百万,凭什么买我们造的房子?为什么不能反向思考,我们的房子这么多优势和好处,而且我这么用情去销售,就不想打动不了顾客,凭什么不买?

   搞销售不碰壁是不可能的,一百人中有一人行动算不错的了,这样的磨练或经历,不正是干好各项HR工作需要较好耐性的写照吗,HR工作也是一样,多数事情并不会朝我们制订的路径前进,都需要进行很多的协调、沟通或者让步。人的潜力是非常大的,你不试怎么知道你行、你不试怎么知道你不行。

 


   时间是非常宝贵的,赶快行动起来加入销售队伍中去吧,全力以赴投入进去,相信自己的能力、付出,一定有所回报,即使运气不眷顾我,也从中获得了许多经历,即使最终决定离开,因为自己曾经努力过、奋斗过,也不会留下遗憾,这些经历难道不是一笔宝贵的财富吗,对今后做好HR工作一定有非常好的帮助,不信,你认真总结看看。


一、案例分析

  1、 房地产行业,公司销售业绩不佳。公司打算扭转局面。

  2、 公司打算扭转局面,推行全员营销到年底。

  3、 HR工作进行累积期,自己不想参与销售活动。

  4、 认同公司企业文化。

二、思路

    每个行业或企业都会有高点与低点,这是经济发展的规律,所以低谷期并不可怕,可怕的是企业没有合理的对策去改变、去转型,象IBM、联想、海尔等500强企业都经过发展的低谷,钢企、造纸行业等正在经历低谷。同样我们人生也是一样,有高潮与低谷,这个时候不应是遇到困难就退缩,而因整体分析与考虑,你的目标是什么的,房地产企业的全员营销政策对你有多大的影响?无论如何,在做出抉择前你都要做好充分地调查。

    1、什么是全员营销。全员营销是一种以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念,很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。什么是全员营销呢?即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。各部门都关注和支持企业的整个营销活动的分析、规划、指挥、协调和控制流程,尽量为顾客创造最大的价值,使顾客满意度最大化,从而使公司获得强大的市场竞争能力,不断向前发展。

    2、分析公司实施全员营销的目的。从效益最大化的角度,全员营销可以增加公司销售收入、让公司全体员工参与到营销工作中来、调动公司员工的人脉资源及积极性、提高部份员工的收入(业务成交会有相应提成)等;从人才发展角度,可以发掘内部销售人才,提供员工横向发展机会、还可以确定有哪些员工忠诚度较高。

    3、了解全员营销售对优劣。全员营销具体范围广、见效快、一人多用、人尽其才的优点,同样也不利于发挥集约化与专业化的优势,有可能参与人员不够专业而损害企业形象、有可能损害员工对企业的忠诚度。一个方案的实施需要多个部门的配合,比如:HR就应配合公司全员营销的策略,组织培训资源,召开销售专项培训课程,提升后非营销人员的销售技能,同时引导全员营销激励政策的制定。

    4、剖析自己不愿做销售的原因(自我剖析可使用5W、SOWT分析等方法)。

    A、是否是因为不具备销售人员素质?销售人员胜任力模型中有自信、积极主动、较强沟通能力、亲和力、影响力等,而这些能力通常在成功人士中也可以看到。如不具备是否可以通过参与全员营销而得到锻练?如不能是否有其他方法去改变自己的不足,为以后的职业生涯打好基础?其他改变不足能力的计划是什么?如何确保改变不足的计划能够执行并实现?……

    B、方案中辅助人员是否有相应销售指标?如有考核指标,自己是否有信心达成销售目标?如不能达成是什么原因?应该如何避免出现此类原因?……

    C、全员营销方案的执行周期多长?是否参与全员营销就无法继续积累HR专业知识?参与全员营销对积累HR专业知识有多大影响?该如何减速少影响?是否能利用全员营销来学习销售型企业HR工作如何开展?销售人员激励应该如何进行?……

    D、更换工作能自己有多大影响(也可采用SOWT分析)?更换工作自己会失去什么?得到什么?更换工作周期需要多长?新工作的行业是什么?新的工作单位出现低谷期时自己又会怎么选择?

    5、明确自己的目标。没有尝试过怎么知道自己不喜欢呢?也许你会喜欢上销售或者发现自己是一个销售奇才。逃避并不是解决问题的好办法,新的工作环境一样也会有遇到各种各样的困难。所以应该通过多方面自我的剖析,去寻找自己真正需要的是什么,自己的目标是什么(短期目标与长期目标),如果全员营销对自己的目标实现影响不是太大的话,还是一个非常好的锻练机会的。

    6、分析利弊做好选择。通过前面的分析,案例中的你基本能明确自己的方向,进而规划自己的职业生涯,利用各种机会去提升去充实自己。

三、总结

    人生的十字路口很多,选择的过程也痛苦的,而且选择后短时间也很难发现选择是对还是错,所以我们应该坚定本心,不断去调整自己,努力向目标迈进

来源:云南人才网