领导不切实际的从严管理，怎么处理？

主题描述
　　我们是湖南株洲服装行业的一家电子商务公司，公司的主营业务一直没有赚钱，再加上今年进行了业务调整，出现了很多问题，资金压力也很大。

　　领导觉得大家拿了工资就必须把事做好，没有做好就是员工的错，有些决策错误也会归咎到员工身上或者是不了了之。由于以前的管理比较宽松，现在各种状况出现之后，领导觉得必须军事化的管理，更加严格的管理员工，弄得现在的员工怨声载道，都在私底下找出路。

　　和公司一路走来，我对公司还是比较信任的，我该怎么样去改变领导的想法，让他觉得员工是重要的呢？
看了案例描述，突然很想问问这位HR的年龄。说实话，亲爱的，你把老板当成了神一样存在的人物——要会赚钱、懂管理、能做正确的决策、对员工宽容。像这样有才又人情味十足老板，哪里有，我也想要啊！可惜现实中确实少，所以你也不要对你的老板要求过高，高标准严要求向来都是对自己而言的，对外人叫苛刻，对老板那就叫找死！

做HR首先要会做分内事、说靠谱话。从描述中看，你是个很有责任心的人，该老板操的心你都给操了。但从另一个角度来讲，你有点没摆正自己身份和位置，“领导觉得大家拿了工资就必须把事做好，没有做好就是员工的错，有些决策错误也会归咎到了员工身上或者是不了了之。”这类话就不是一个HR该说的。你首先得弄清楚，老板出钱办公司可不是为了帮助解决就业问题和拉动经济增长，是为了赚钱！员工们来公司工作，拿了老板的工资当然就应该把工作做好，不做好绝对是员工的错，这个有什么好质疑的！？老板用钱购买员工的劳动，就是一种商品交换关系，你工作做得好、值这个价钱，老板才会支付相应的工资，换了你是老板，也同样希望自己开工资请来的员工物有所值。至于决策问题，简单而言就是角度问题，你不在那个位置上，还真分辨不出来是老板决策失误还是员工能力或执行力问题导致的工作差错。看不懂你说老板决策失误不了了之是个什么意思？难道说老板决策失误了，还必须要给员工一个交代？人家决策失误了，损失的是自己的真金白银，总不可能还要拉着老板出来给员工做个自我批评吧。所以，作为HR一定要明白什么工作是自己的分内事，什么叫做瞎操心，你要还想跟着公司老板继续下去，这个度一定要区分好。

先宽后严者人怨其酷；先严后宽者人感其恩。如果说老板的思路有问题，就是把管理上的宽严顺序上做颠倒了，先宽后严，反而造成了员工的不理解不适应，出现抱怨和私下找出路。其实作为公司经营和管理，从来都没有只走上坡不走下坡的时候，公司经营出了状况，一类情况是外部大环境因素影响造成的，一类就是公司自身的内部问题了。内部问题有战略问题、产品问题、员工问题、体制问题和管理问题等。老板开始从严，可能是发现了一些内部管理的漏洞，需要借着公司业务调整的机会同时进行管理控制规范，像这种时候人心不稳很正常，可能会出现部分人员流失，老板心里也是清楚的，也是公司管理调整过程中常见的副作用之一。

改变老板想法很天真，应该积极配合老板做调整。当前你们公司的重点工作是找路子融资、做产品挣钱，不是先考虑管理严格员工会怎么想，作为HR部门工作重点要和老板相一致。公司有了收益了，资金压力缓解了，员工也才能稳定下来，不然，再怎么做稳定员工的思想工作都是白搭。作为HR你一定要清楚这点，否则，老板的工作重点在想办法外要赚钱内要严管，正是鸭梨山大的时候，你却跑去给他洗脑谈员工利益如何重要、劝他放弃从严管理的，届时会出现怎样的局面，你自己可以想象一下。

HR部门工作要和公司决策保持高度一致、全力支持公司工作。HR部门是公司的核心职能部门，一定要和公司决策保持一致性，困难时期，老板和员工、公司和部门一定要站在一条线上，才能共度难关。你可以根据需要调整工作重点，把核心转移到老板需要支持的地方上来。

1.找老板沟通，了解一下他的真实想法，在思想上和老板保持一致，协助和配合老板做好公司困难时间的内部管理工作，管好公司的后院，让老板没有后顾之忧，全力在前方融资找业务；

2.做好公司内部的稳定工作。非常时期 ，稳定更重要，作为公司职能部门，要做一些鼓舞情绪、提升士气的活动，多和员工进行沟通交流，把公司领导的工作思路和精神传达下去，收集员工工作建议，提供给领导参考决策。对于一些重要岗位核心员工，该安慰的安慰、该鼓励的鼓励，尽量保持大家的思想情绪稳定，避免关键岗位人才流失；对于一些不合格员工，可以借机淘汰，节约人力成本；

3.配合公司业务调整，梳理和完善岗位流程和人员定岗定编，发挥人力效益；

4.实行有激励的薪酬绩效制度，鼓励员工多找门路、发挥能动、创造效益；

5.人员流动过大，做好人员招聘，培训工作要跟上。

怎样算一个好员工——执行力强！存疑要做、不存疑更要做！怎样做一个好下属——积极协助上级工作！不消极对待、不乱加想法、看问题跳得出部门框架、做事情找得准目标方向。
案例解读：

1、湖南株洲服装行业的一家电子商务公司

2、公司主营业务不赚钱

3、因资金等压力，老板情绪暴躁

4、公司管理制度一直在变革，从宽松到严格

5、员工情绪较大，纷纷寻找出路

目的：协助领导调整思路

案例解析：

一、公司情况分析

    案例中资金压力大，领导情绪不好，员工私下寻找出路，可以看出公司的主要问题有以下情况：

1、主营业务不赚钱，调整业务方向，老板压力大

    本来电子商务公司都是随时要跟着市场的脚步在走，今天流行什么，大家喜欢什么，就经营什么。业务调整其实不算大的问题，主要问题是资金压力。

    资金不到位，不能补充新的货源，员工没有工资可发，没有奖金可以拿，老板没有钱赚。老板不开心，员工也没有情绪工作。

    老板压力大，他肯定会情绪失控，跟员工发脾气很正常。人激动的时候肯定会走歪路，头脑不清醒，经营决策肯定会出问题。

2、领导的思路

     关于拿工资就要做好工作，我很认同。做一份工作就要对得起自己的工资，你可以觉得工资少，随便应付一下就可以，但是你要对得起自己在那里付出的青春时光。闲着也是过了，还不如认真工作，起码自己收获的是一份经验，一个希望。

    当然经验决策出现问题的时候，领导抱怨是员工的责任肯定不对。员工也要理解老板，或许经营决策是没有问题的，只是员工跟老板没有配合好，没有抓好机会，导致经营出现问题。双方都要体谅对方。

3、环境从宽到严格

    人的思维很奇怪，说一个大家都有感受的例子：如果一个人很坏，经常做坏事，偶尔做了一会好事被大家看到了，大家心里肯定觉得原来他没有这么坏啊，是不是我们误解他了；另外一个是大好人，做了一万件好事，突然有一天做了一件违背良心的事情被大家知道了，你什么感受？对，就是觉得原来这个人这么坏啊！以前的好都是装的！

    员工也是这样，公司环境很宽松，突然严格起来，其实属于正常规章制度，大家也觉得不可以理解，意见很大。要是从严格到宽松，大家反而觉得很愉快！

二、解决思路

    如果我是案例中的人资，其实我是会选择跳槽的，有能力的人不会屈居于一个小的天地。选择一个公司最重要的是选择老板，老板都扶不上墙，还有什么前途可言。

    当然也不是说老板不好，真的是经营思路和个人格局的问题。一个把经营决策失误怪罪到普通员工身上的老板，格局不大。之前读书兼职的时候，在一家小公司，老板任很好，就是格局太小，本来很看好行业前景，可惜老板实在扶不上墙，我选择离开，那家公司到现在还是一家很小的公司，基本上算作坊吧，不停招聘人，不停的流失。

    现在的人资很信任公司，面对困境，有了选择就要做好，背水一战：

1、做好人员补充工作

    既然人心浮动，公司经营方针和环境又进行了调整，很多人等着等着还是会离开。现在工作重心就是做好招聘，做人员补充工作。

    新招聘来的人，一进公司就是军事化管理，他们会很容易接受这种风格，不会出现反弹现象。

2、做员工访谈

    很多人跟随老板多年，现在心绪浮躁，不一定真的想离开，但是大家都离开了，又没有人稳住他的心，说不定就跟着一起走了。现在要做的是做老员工访谈，尽量留住人才和老员工。

3、缓解老板的暴躁情绪

    其实老板脾气不好，不仅仅是压力问题，也是大家对他没有信任了，所以脾气越加暴躁。

    很多企业能成功下去，不是说企业的员工有多优秀，老板有多聪明，而是能耐得住寂寞，老板能给员工一个定心丸，有人愿意跟老板一起打拼，员工信任老板，老板才有信心做下去，老板也是一个普通人。

    老板是公司的核心，他也需要鼓励，员工的支持。

    具体鼓励老板的方法，不要问我，每个老板有自己不同的性格特点。有的老板只要员工一句保证的话语，就能给他带来信心，有的老板就需要员工默默支持他，他从细节中感受到员工的信心。

4、老板出来给员工信心

    其实很多时候，大家相互扶持，什么难关都是可以过的，现在只是出现一些失误，资金有压力，老板只要愿意给员工一个信心，很多人还是愿意继续下去，案例中的人资不就如此。

5、淘汰不合格的员工

    现在人心不稳定，公司有困难了，可以趁机淘汰一些不是很合格的员工，趁着危机给公司换血，保证后期工作的顺利进行。

   如果在公司发展很好的时候淘汰这些人，是比较困难的。

    最后，如果选择留下来帮助老板一起度过难关，一定要做好长期作战的准备。

    哇啊，周末了，可以休息了，开心！
电子商务公司的崛起，通过网络使交易活动可以在任何时间、任何地点进行，使生产者和消费者大大降低成本，提高效率。

　　根据本期话题，要解决问题，不防从以下几方面入手：

　　1、公司有困难，如何给员工树立大局观念，加强团队意识，共渡难关；

　　2、从不同角度看问题，再制定解决方案；

　　3、不能只改变领导想法，员工同样要改变想法，左右逢源，上下沟通；

　　4、家有家法，国有国规，没有制度难成方圆。

一、面对现实

　　公司的发展受到了制约，出现问题，做为公司决策层必须正视，同样，要将公司目前存在的状况告诉员工，因为没有不透风的墙，所以，做为领导，要分析形成的原因，经过分析对下一步公司发展定准方位，之后，再给员工宣导形势任务教育，目前公司面临的危机和市场前景，以及下一步发展或转型的方向等，让员工看到希望，激起大家“主人公”精神，为员工树立大局意识，为企业共渡难关出谋划策。

二、建立沟通

　　做为领导，可能在公司出现问题后，总是班子成员在一起谋出路，所以，应建议公司决策层将思路想好后及时将信息传递给各部门，让大家群策群力，没准某个员工的一个想法就能盘活公司这盘棋。

　　做为对公司负责的“我”，应想办法为领导与员工搭起这座桥，在“搭桥”之前要上下游说。

　　1、对领导先夸后谏：首先对领导加强管理的做法给予肯定与支持，并表明心态，即：“我们公司早就应该像现在这样管理，以前的不规范现在也突显出来，如果我们能够长期坚持下去，对规范我们公司的管理及下一步公司的发展将有很大的提升”（点一下，如何夸自己想）。只要我们夸到点上，对于你下面的建议就算开了个好头。其次就是建议：“现在我们在执行领导安排的任务过程中，遇到了很多问题，但大家知道您这段时间为咱公司的事比较忙，不敢来打扰您，但如今有些事还必须给您反映”，根据领导的反映，再接着建议“咱公司员工以前散养惯了，对现在的管理有些人还不能一下子转变过来，不过他们对工作还是比较认真负责的，虽然有时不能按时完成受到领导批评，有时发几句牢骚，总的说来能够及时改正”。之后就要切入主题：“现在有个问题，在我们执行严格管理以来，有些员工有一些消极的想法，他们认为我们管的太严了，虽然这只是个认识问题，但长期下去，怕出现人员流失”，这时不管领导是否发火激动，都要说下去，“领导发火是正常的，不过我有个想法，不知道是否可行”，停顿一下，看反映。“我们是否对绩效考核进行一下修改，因为目前我们除了找任务，更重要的是提大家的精气神，只要我们找到能激励大家的方式，我想不单单可以使大家的观念迅速改变过来，同样对我们公司的发展非常有利”，“比如说，实行重奖重罚，让他们拿业绩说话，实行绩效后，同样可以实行末位淘汰制度，对业绩平平的人员进行清理，以激励其他员工的创造力”，看领导的表态，是否可行，接着：“还有一个想法，领导的事务比较多，对下面员工的管理及考核，可以安排给各个部门，这样，你有更多的精力投入到公司事业上，你只要把各部门的责职进行明确了，对他们的负责人进行严格考核，不知道这样行吗？”是否可行，我想领导会想的，最后：“希望领导不要上火，让下面的员工有个适应过程，我们也会加大考核力度，力争用最短的时间内把市场转变过来”。先谢个幕吧。

　　2、对员工换位思考：联系到各部门的负责人先进行沟通，对目前低下的员工反映如此激烈如何控制进行讨论，可以将你给领导的建议说给他们听，如果可行，达成共识，就要进行下一步动作。首先分头行动，让员工理解为什么现在管理的严了，不就是因为公司遇到了问题吗？让员工理解老板的状况，老板为了这个“家”天天也是愁得不行，东奔西跑不就是为了我们的公司和我们这些员工吗？让员工明白如果我们再这样下去，没有客户，不光是领导的日子不好过，同样对于我们这些老员工有什么好处？我们再去找工作！虽然我们不愁找到工作，但我们如果在这个时候丢下公司走人了，我们也对不起公司啊！再说，我们的公司靠的是什么？信誉。所以，不管如何，我们要与公司共渡难关，希望不要装怂。其次，就是放下领导的架子，与员工坐下谈心，可以让他们发牢骚，我们只是听，最后可以告诉他们，“老板安排我们专门为了公司下一步如何发展收集大家的建议，希望大家多提，这不单单是为了老板，更是为了公司。如果此招奏效，我想员工的大局意识已建起。

三、制定规矩

　　公司有了人性化的管理，对下属的关心到位，保障了他们的利益，给足他们展示自我的平台，这时我们就要将计划好的规矩来进行约束了。把公司的制度快速梳理，把想好绩效考核及时推出，要把握“适时、适度、适法”六字。

　　企业再难，不要难为职工，适当的激励可以给企业带来巨大的利润。只要我们想了，没有什么做不到的。

　　一大篇的唠叨，希望大家看看就行，别打我太狠啊！！

一、分析

1、公司问题

    ——湖南株州服装行业的电子商务公司。主营业务一直没有赚钱，再加今年进行了业务调整，导致问题突出，资金压力大。

2、领导问题

    ——指责员工拿了工资没有把事做好，把责任发火在员工上。

3、挑出问题

    ——决策性的错误给予归咎到员工身上与不了了之

    ——前期管理宽松、不到位，现想一步到位引入军事化管理。有用力过大之感觉，使得在严格的管理下，员工怨声载道甚至出现私下找出路。

    ——作为HR的我对公司还是信任。面对着“汉煲式”压力，如何引导、处理面临的问题

二、引子

几年的工作下来，只要不是富二代，看到了那白手起家与使用第一桶金至今能够成立自己的私营企业的老板们，由于自身的个人素质、性格与文化程度在面对企业上、工作上的压力都有不同的解压方式：

1、老板甲，面对着父亲所欠下的债务。用着勤苦的作风，以他人一天开车1000公里，而自己开车2000公里以上的努力下，成就了现今的企业。而有钱了、有自己的企业并不代表没有压力。面对着每天公司里工作的种种压力，老板甲以酗酒来为自己解压；

2、老板乙，从一个小公司发展到了一个集团性的公司，表面看老板乙木楞又精明的处事风格让人感觉老板乙是最成功的企业家。可最成功的企业家，面对着工作上的压力的解压是来到KTV里面，听着那震耳欲聋的“迪士高”；

3、老板丙，海归双博士。他不会酗酒，也不想去KTV。当然不认为老板丙没有压力了，而老板丙的解压方式就是“坐禅”。

4、老板丁，也就是案例中的老板，在遇到压力时，喜欢把火发在员工上……

当然还有更多的解压方式，本案例个人认为要解决的是灭火的切入点~

三、见解

1、要雪中送碳，不要火上加油

案例中说到：作为HR的我对公司还是比较信任。首先，作为人力资源部门的我们在企业的定位是非直接创造价值的部门。虽全国性对HR工作的认可，但或多或少还是对我们不屑一顾。而职业化才是一名真正的好HR。在遇到公司出现危机与压力时，我们应该争当雪中送碳者，千万不要火上再加油了。

老板把公司出现的相关问题归纳到了员工问题上、公司的规章制度不严格上。从案例中看出，本质问题不上这里，但公司存在的问题就有“管理比较松散”，老板一时没有改变公司的现状，从治标的来解决一下公司的问题并非绝对是错误的。特别是除了生产、销售部门外，人资部要动用本质工作把公司的“标”好好整治整治。从长远来看，也是提前对公司进行一个建设性的规划。

2、服从是天职，求进才是本份

军人以服从命令为天职。员工也是以服从企业的文化来任职。领导下了一个过激的命令：军事化管理。这在一个管理松散的企业来说一下要求到位是有难度的，一但出现强扭的现象，“员工怨声载道甚至出现私下找出路”甚至离职都有可能，也是会出现必然的现象。

这时，一般无法让领导收回皇命，但又不能当和尚“撞一天钟”的心态。HR面对着不理智的老板，应以本份为主，在实行变革中，以提出问题，分析问题并解决问题来影响老板并改进“松散”的管理现象。

1）提出问题

军事化管理是铁定的事实了。就算让步，也会对管理要求严格。做了，不一定能达成要求；不做，更是不行。HR的我们分析实际情况，以总目标为军事化管理，分阶段性的进度来说服老板。不要造成“水清则无鱼”。

2）分析问题

人有千万种，路要一步一步走。军事化的团队不是一步到位，而想要一步到位的要付出的代价是否公司能够承受得到了且这只是治标的问题。况且松散的管理在公司的影响并不是一朝一夕，改变是必须，但不能过于强硬。此为对上。

对下而言，HR的我们又要做到上传下达、体现公司的理念与实际为出发点并达成企员共识得其认同以最小的代价来达成有效的变革。老板的“火”已经在不经意间泄气在员工身上，正确的引导员工前，我们必须正确的引导自己，让上下团结一致，有着共鸣的动力。至少要有触动来求进。

3）解决问题

人与人之间，重在沟通。理解才能万岁。解决问题才是王道。公司的问题，只要不是傻子一两个月的了解基本能把握个七层。解决问题是台下的十年功做为基石，能到哪一步，HR尽心尽力即可。

3、好“人”做到底，送佛送到西

好人难做，好事更难做。既然认可企业，一家话，好人做到底，送佛送到西吧。该面对的上下双层的面包，跟着信念走。努力总有回报~

四、总结

第一份工作时，我的老上级的思想观念跟不上了公司的节奏且有出现的阻碍的作用。公司鉴于我老上级的贡献，给予明升暗降的做法。当时缺乏经验的我为老上级打报不平，指责公司不尽人情；私下又为老上级的未来担心。终于一天，老上级告诉我：“世事无常，我能够理解你，也感激你。但，就现在的你能够帮我什么？还是把本质工作做好才是本。”

是啊，很多时候“糊涂”并不是坏事，难得糊涂一下，或许标本兼治了，求存才能有求变~