提出离职的员工要求在公司呆满

30天才走，公司应该如何处理？

我公司近期有一位员工提出离职，公司在接到他的离职申请后，与部门领导沟通了一下，觉得他没有特别重要的工作需要交接，只需简单的办理一个离职手续就可以走了，所以HR部门就通知他当天办完所有离职流程就可以不用来上班了，但该员工声称他是根据劳动合同法规定提前30天提出离职的，所以一定要呆满30天才离开...
根据本期话题，我们不防先进行梳理：

  一、员工提出离职，公司接到他的离职申请。（是否员工提出的书面申请，而申请是如何写的？是否有时间？）

  二、员工提出离职，要求呆满30天才离开。（为什么要呆满30天才离开？真的是要这一个月工资吗？做为HR是否与员工进行过充分沟通？）

  三、员工声称根据劳动合同法履行手续，是否合法？（劳动法规定：“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同”。还有一个说法：员工主动提交离职申请，经企业同意，企业可以办理解除手续，从办理手续当天开始不承担任何费用。这一条需要仲裁部门来确定，其关键点是员工提出、企业同意，也就是说双方协商一致）

  经过梳理，我也没有梳理出太多的内容，但却能反映出几个关键点——手续、沟通、态度。

一、手续。

  1、员工离职手续是否齐全？有没有书面申请？书面申请是否有明确的时间要求？如果有书面申请，而上面又有明确的时间要求，那么，做为企业就没有必要急于办理解除手续；如果没有时间要求，个人认为，企业可以根据法规上的规定，经双方协商一致，去办理解除手续，相关费用也将相应减少（这一条由权威部门确定）；

  2、如果员工要求合理，做为企业不能以身试法，员工本人主动提出离职，企业可以依法不支付任何经济补偿金，而且如果因员工的离职给企业造成损失，企业还会向员工进行索赔，所以，对于企业来说，急于解除，可能会给企业带来更大的损失。在些期间，企业可以与其进行工作梳理、提前交接，其实，一个月一晃就过了；

  3、按照规定及双方约定，及时办理相关手续，并对其档案、社保关系进行及时转移，手续办理完毕要留存相关资料。

二、沟通。

  从案例上来分析，这个事情真的是问题吗？不过，要将这个问题解决好并不容易，而我认为，好的解决办法就是沟通。

  1、与员工之间。了解该员工离职的真正原因，是不是他找到了更适合他的工作？还是他在工作上或生活上遇到了什么困难？又或者是有一些事情影响到他的情绪，使他一时想不开？但不管怎么说，做为HR，我们应敞开心扉、坦诚相见，通过沟通，能真正了解其真实的想法，以寻求解决之道；

  2、与领导之间。了解到该员工真实离职原因，除他找到新的工作外，其他的做为企业应给予解决。向领导建议：一是先说明情况；二是强调此时解除合同造成的后果，如果顺其自然到时间企业不用支付经济补偿；三是可以将此事做为宣扬企业人性化管理的手段，如员工提出离职，企业主动进行了沟通调查找到原因，并给予及时解决，或者是该员工就是要混这一个月工资，那么做为企业，我们没有对其为难，并进行了劝导，但其本人并不领情，反过来说明企业是有感情的；四是如果领导还说能解除就解除，那么我们要建议，如果该员工找个理由不来办理手续，或者以请病假为由，做为企业还是要进行处理，反而会造成负面影响（员工请病假，我们如何核实？而对于员工来说，找个关系开个病历只要他们想了肯定能办到，所以损失会更大），所以希望我们要理智处理，避免矛盾激化；五是建议领导还是将其留下，不管其做出什么样的过激行为，或者他的岗位有多么的不重要，对于企业来说，既然培养了，还是要尽量挽留；

  3、结合领导的态度，如何处理要向员工再一次进行沟通。一是留，要留就要使员工消除不好的想法，正确劝导，建立互信，并对其从新上岗以后的工作进行要求；（最好的结果）二是走，领导如果接受建议，顺其自然到点办理手续，如果不接受建议，又不能违反相关法规，一种方式是再沟通，好聚好散、哥们感情什么的进行劝导，也可以强调后期还要办理档案调离、社保转移等事项什么的，如果其不听劝，只能想损招了，也就是说让员工在这里呆着也不舒服，只要一天没有离开，就要接受公司的考核、工作安排，而公司同样可以对其工作进行梳理，挑挑毛病，施加压力，找点证据，因其离职给企业带来了损失什么的。

三、态度

  做为企业，不管最终结果如果，态度一定要做到不亢不卑、有理有节，要旁敲侧击、耐心引导。这样做一是给该员工施加愧疚感，二是让其他员工看到企业的大度与宽容。

  结语：不管此事最终如何处理，做为企业的HR，要有规避风险的意识，对待任何事情要公平公正，敢担当，起到承上启下的作用，为企业发展谏言献策。

从本案描述来看，HR部门做好了部门间的沟通工作，但是忽略了员工本身的权利与思想动向。一是离职面谈的缺失，失去了公司通过员工了解各项运转及管理的机会；二是搞清部门意愿之后，没有了解员工想法并去尊重员工，倒逼员工“混这30天工资”。

一、站在员工角度考虑——读心；

　　员工主动离职，必有其走的原因。我们要求HR部在接收员工离职申请第一时间要做离职面谈明确员工离职原因。

　　１、为将来发展，积蓄能量换一个平台；

　　２、与管理人员不合，分分钟不想再呆公司；

　　３、家务原因，迫不得已做出离职决定。

　　对应前两者，我们很好对待，不怕员工不走，就怕员工走得太急。而对于第三条，无论员工处于何种状态，有一点员工对岗位对同事对公司都有留恋，员工按制度行事，即使员工多么无足轻重，甚至已经有人立即上岗可接替该员工，我们都不能催促员工立刻离开。心若在，情就在。不过我们要让员工站好最后一班岗，将任务保质保量完成。

　　还有一种情况，员工不想付出高额跳槽成本，在应聘新东家还没得到OFFER时，如果立即离开公司，那么应聘期间的生活来源就切断了。

二、替部门负责人考虑——言利；

　　公司的管理有制度作为保证。这位HR从业者，尊重部门意愿从事，保证了部门当月人工费用的降低，或许能减员增效，起到良好效果。但是我们要考虑：

　　１、公道的前题是制度面前人人平等。

　　今天这个岗位人员无需交接，你立刻让其走人；但是明天一个重要岗位人员离职，人家也要立刻离开，你是让他走还是不让他走？人家可以说：***离职申请书递交当天就走了，凭什么我不能走？尽管你有离职交接的理由，但只在今天这一条的处理上，你就在制度面前矮了半分。除非这个岗位是因人而置，岗位可以撤销或者合并。

　　２、对于有经济指标考核的部门，我们重点对部门负责人做好人员流失分析与改进工作，而不仅仅考虑人员费用的降低手段。

　　对于定岗定员，每个部门每月的费用基本是固定的。问题就在人员离职新人交接时产生岗位重复人员支出。有的企业，在新人接手后，老人可以离开；而新人上岗产生的效率是远不及老员工的。这也是离职与招聘成本之一。只要有人员离职，这种风险就会存在，或许老人一离开，产生的问题是新手所不能解决的，从而产生更大的损失。所以，我们不能纠结于一个岗位新老人员同时产生的费用，而要考虑如何稳定员工，尽量减少重要岗位员工的离职。

三、站在本部门考虑——大局；

　　HR部门是个什么部门，重要程度如何是通过我们日常工作体现出来的。这个部门的基础是员工的支持与监督者，做好员工的动态管理，做好离职分析与应对措施是我们工作的基础。然后我们做好同级部门间的沟通与督导工作，在人力问题上做好政策宣导与制度的保证，努力让部门负责人同时成为人力管理的一把手，重视员工，调动员工。员工与管理者有时就象一台天平，我们随时在天平间走动，将我们自身的砝码根据需要添加在天平两端之间，以保持员工与管理者间利益平衡或者心态的平衡。

本案情十分简单，但涉及具体的离职操作问题，如果处理不好，也会牵扯劳动纠纷。

一、案情简述

1、员工离职。员工按照劳动合同法提前30天提出离职，于是认为应当待满30天才离开公司。

2、公司想法。该员工没什么特别重要工作交接，办理简单离职手续就可以离开公司了，要求当天办完手续当开离开，不能来混这30天的工资。

3、存在问题。面临员工和公司不同的想法，应当如何处理？

二、个人建议

       针对本案中员工和公司对离职天数或离职流程的不同理解，结合实际经历，应当这样来看待这个问题。

1、看法规理解。劳动合同法37条规定“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同”。

      该规定应当包含以下四个意思：一是劳动者提前30日提交的辞职申请在法律上具有书面解除劳动合同的效力，与用人单位相关领导同意或批准与否无关，劳动部《关于劳动者解除劳动合同有关问题的复函》（劳办发[1995]324号）明确规定“劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，解除劳动合同，无需征得用人单位的同意”。所以，劳动最好以EMS发出辞职信并保留好证据。二是劳动者将辞职申请送到人事部门或所在部门即可。再次，劳动者提前30日书面通知用人单位后，在这30日内仍要继续上班。最后，送达离职通知之日起30日后，用人单位应及时与劳动者进行工作交接。

2、劝部门领导。根据劳动合同法37条规定，本案中员工的做法和理解是合法的，相反，部门领导的理解和做法就欠妥了，这时，HR者一要站在法规的角度对该部门领导给予解释；二要站有和谐劳动关系的角度要劝部门领导，具体让员工什么时候离开公司，可以与员工协商处理，而不能强制要求员工当天办离职手续、当天就离开公司，否则员工如果严格按法规规定，可能会惹来劳动纠纷；三是劝部门领导不要急于给当事员工或其他同事表明自己的观点，可以让其他同事或HR部门去给当事员工做一下思想工作。

3、劝离职员工。法律虽然规定提前30天离职申请后可以再工作30天，但通常情况是：员工一旦提出离职，多数是身在曹营心在汉，工作状态不会太好，这完全取决于员工的职业道德和公司管理水平（比如：绩效考核、管理制度等），而且领导一般会认为“员工提出离职如果还继续上班，不但影响自己工作，而且还会影响其他员工，另外，有的员工提出离职是基于找到其他好的工作也想早点离职”。基于这些想法和实际情况，还是应当与离职员工充分沟通，既站在员工收入、良好退路角度考虑，也引导员工站在公司领导、工作连续性考虑，力争找到一个双方都能够接受的离职时间，既不是30天后，也不是当天办手续当天就离开。在实际工作中，我们的员工绝大多数都是这样离职的，而且做到了好说好散，甚至不少离职的员工后来又返回公司上班。

4、混工资难听。案中说员工想混30天工资，这种说法是“先入为主、想当然或道听途说”，没有事实根据，更不能当着离职员工的面讲，否则只能“激怒员工”，把问题复杂化。

5、应正常管理。针对提出离职但未离开公司的员工，不管员工是“想混工资”还是怎样，正规的做法应当是：继续上班或30天上班可以，但仍然按照公司制度、绩效考核等实施，在这个期间，如果违规违纪，一样按照公司规定实施，如果达到严重违反公司规定，仍可以辞退而没有任何经济补偿。不能因为员工已经提出离职就不处理了，只要员工在公司上班一天，公司的制度就对他管用，要一视同仁、公平对待。