骨干员工的家属也在公司任职，但不努力，如何

处理？

主题描述

　　我们是南京的一家软件公司，刚起步的时候招了一个技术大牛，这人专业过硬，而且做事踏实，来了之后我们在研发上就没卡过壳。后来该员工介绍她老婆进公司做销售，我们也同意了，但他老婆进来之后，上班经常看视频、睡觉，再没事就找人闲聊，出工不出力，本职工作也不好好做，大家对她的评价很不好，而且她还影响丈夫，之前该员工一直准点打卡，现在两人一起上班，就经常迟到。
　　老板让我想个办法，开掉这名女员工，但不影响她丈夫，这让我犯了难，请教大家，我该怎么做？主题描述
　　我们是南京的一家软件公司，刚起步的时候招了一个技术大牛，这人专业过硬，而且做事踏实，来了之后我们在研发上就没卡过壳。后来该员工介绍她老婆进公司做销售，我们也同意了，但他老婆进来之后，上班经常看视频、睡觉，再没事就找人闲聊，出工不出力，本职工作也不好好做，大家对她的评价很不好，而且她还影响丈夫，之前该员工一直准点打卡，现在两人一起上班，就经常迟到。
　　老板让我想个办法，开掉这名女员工，但不影响她丈夫，这让我犯了难，请教大家，我该怎么做？
 
一、案例分析：
1、刚起步的时候招了一个技术大牛：该员工属于元劳级。
2、来了之后我们在研发上就没卡过壳：该员工在公司属于核心骨干。
3、该员工介绍她老婆进公司做销售：存在回避关系。
4、该员工妻子上班经常看视频、睡觉：违反公司制度，同志评价差。
5、之前该员工一直准点打卡，现在两人一起上班，就经常迟到：家庭影响。
6、老板让我想个办法，开掉这名女员工，但不影响她丈夫。
二、解决方法：
      从老板的意见，我们可以看出重点是对该女员工的采取的处理不能影响她丈夫，即不能让该骨干员工因此事而造成不满进而离职。以此为出发点，最好的处理结果是女员工改变不良行为。其次：劝退女员工，同时需留住技术大牛。建议以下处理方法：
1、首先与该核心员工进行沟通，表扬其一段时间以来的工作成绩，同时也从侧面反馈其妻子不良工作行为造已经在公司传开，对其本人影响较大，同时人资承压力也很大（选人不当及处理压力），希望该核心员工对够适当进行劝说，同时也表达人资将会出面与其妻子沟通。
2、先礼后兵：找该女员工沟通，反馈其形为已经影响公司制度，同时其丈夫是公司骨干员工，升职希望较大，她的不良工作作风对其丈夫造成不少影响，建议其改变以往的工作作风，同时公司会按制度适当对其进行处罚（比如：通报批评之类）。
3、岗位评估：该女员工入职时是在销售岗位，但从其表现上来看（出工不出力，本职工作也不好好做），似乎并不能胜任销售员岗位，一般软件公司销售会分成三类：电话销售、渠道管理员（发展代理商）、销售业务员（寻找直接客户）。所以人资可以重新评审该女员工的简历及从业情况，确定其是否适合销售岗位，然后再根据其能力确定新的岗位进行调岗。
4、因人设岗：如果该公司规模较大，为了留住核心员工，完全可以“因人设岗”，从该女员工“没事就找人闲聊”特点，设立员工关系专员，日常工作就与公司员工进行“闲聊”，收集“闲聊”中发现问题，帮助员工解决工作与生活问题。
5、后续处理：在与女员工沟通处罚及岗位评估后，观察女员工的日常表现，如果有改观，则皆大欢喜。如无改观，则先与其丈夫沟通后征求其意见后，再与女员工沟通劝退事宜，此时可依技术大牛日常工作表现，适当考虑对其个案加薪或者其他措施，以安抚该员工。
6、进行研发人才储备，进行梯队人才培养，留住核心员工是关键，但同时也需要建立人才梯队，降低核心人材流失时对公司造成的影响。
三、总结：
       攘外必先安内，夫妻档员工一般都是夫唱妇随或妇唱夫随，所以在解决夫妻档问题时，应设法找出夫妻档中的主导方，这才能进行区别对待，设定问题的解决方法。一个公司中总是有核心层、骨干层、普通员工，针对不同层面的员工，设立不同的解决方法，更有利于问题的处理与解决。今天又说到与关系户有关的话题了，丈夫是顶级大牛，技术高手，没他不行，本人绝对是公司的顶梁柱，可是有个不争气的老婆，把他也影响坏了，单位要开了女的，还担心这个大牛也走了，的确有点难办，不过不是没办法的，看你怎么用着儿啦。我就分享点自己的小思路，供参考。
　　1、点拨提醒。问题的源头还在于这个技术大牛，公司这么重视他，委以重任，他身处要害，应该懂得夫人的好坏对自身的影响吧？连这个道理也不明白，他也不配做大牛，所以我们要主动找他来谈话，让他去做自己夫人的管理，起码侧面帮助提醒，就是要遵守公司的基本规定，违反了一样要被处罚的，如果越了边缘，就要承担相应的处理。这一工作最好由老板出面，他来谈的效果比其他人都要好。
　　2、学习规定。专门给这个女的上上课，作为公司员工有必要掌握公司的规章制度，所以既不用针对她，也顺便加强一下她的纪律学习，定期她补补基本规矩，不然这类人总觉得自己高人一等，总想当个特权人，有较强的优越感，适当的时候必须给她敲敲警钟，没有规矩何以成方圆？给她考试，学习时本人签字签到，这样以后再犯就有依据开除她了。
　　3、严打考勤。我们要在手段上想办法，例如她考勤方面差，就盯着她从绩效中扣罚，得让她觉得痛，扣了钱，难道还不长点心？虽然他家老公能挣钱，再有钱，也不愿意被别人扣啊，公司不是应该有迟到早退方面的规定吗？就得给她罚几次，并且让她签字确认，咱们按制度办，没有错，这也是为将来若开除她打好基础。
　　4、严格考核。来做销售的，有没有业绩啊？整天无所事事，没有业绩提升，就要按照销售人员考核办法进行处理，还有违纪行为不处理，她还以为公司不敢管她了呢。对她的表现前期要谈话，分清楚每个人都得做好自己的事，公司里不是家庭，只要是一名员工就要做好本职，如果完不成任务指标就得被淘汰，提前打好预防针。
　　5、奖惩结合。就是如果她能帮助丈夫更好工作，不再出现迟到或违纪行为，将实施奖励，若违反就算工作再好也要处罚，甚至辞退，讲的重一点。还要提醒她，她的入职是靠丈夫进来的，大家都知道，可不要因她而影响了丈夫的大好前程，这样太得不尝失了，难道她与钱、丈夫的地位有仇？动之以情，晓之以理，帮她分析，让她自我改进。一定要说明就是有奖有罚，任由她的行动来决定。
　　6、劝其走人。实在不行，还是劝退她为好，主要是怕因她而影响了丈夫的威信与地位，如果她改不了自己的恶习，不如换一个地方工作，这样也不会影响到丈夫的工作与声誉。把各种利弊充分分析透，把各种事理充分讲解清，我想她不会不明白的，所以她最终会选择一种最好的办法。
　　整个事情的处理要紧紧抓住其丈夫这个关键核心点，利益大于当前所面临的问题，他们夫妻会慎重考虑的，要么留下好好干，遵守纪律；要么女的主动走人或被动开掉，面子上又过不去，一般不到最后不用。主要防止一个方面就是夫妻都不干了，这样又违背了老板的意思，不想让大牛走，所以有一良策就是女的主动走，可以适当给男的加薪或晋升之类的，这样可能是更加合理一点。请问痘痘长在哪里，你不会担心？答案是：长在别人身上。
同理，老板要求，开掉女员工，但不影响牛人丈夫，这显然有悖常理。其实仔细一想，老板是说不影响：主要是指继续留“牛人丈夫”上班，工作上尽量不影响。对于人事部门来讲，我们只能尽可能去保全牛人，花时间去做思想工作。但是决定效果的是公司和员工两方面的，综合案例，个人建议如下操作：
一、           找准沟通对象
案例主要涉及到两个人，牛人，其夫人。通过案例描述，我们可以大概推测出，夫妻俩的感情是很不错的，而牛人夫人上班期间的种种不良表现，也能大致推断出她的专业素养不高，肯定是没有牛人高。那么如果贸然去找牛人夫人沟通的话，很有可能夫人会将人事部门的事实性的描述添油加醋的转述给牛人，再多吹吹耳边风，那么牛人肯定也会对公司以及人事部门产生一种“先入为主”的不满。所以，我们首先应该确定与牛人谈，毕竟，牛人的价值对我们来说是最重要的。
二、           确定沟通基调
赞扬为主，侧面提醒为辅。但是要注意，侧面提醒的内容如“牛人夫人的工作表现及业绩以及可能引起的相关后果及处理意见”是我们的首要目的。与牛人沟通，要给予对方充分的尊重，表达公司及老板及同事对他的好评，他的专业、敬业、谦逊是大家学习的榜样，大家经常表示要向该牛人学习。
三、           深入沟通细节
公司好多工作都是通过沟通和协调来解决的，沟通有很多种方法，运用得好了，一呼百应，运用的不好，出口就死。之前学习播音的时候老师教给我们如下沟通要点：
1、 沟通对象
确定好沟通的对象是牛人后，就要多了解牛人在日常工作中的表现，工作成绩、团队情况、家庭情况、思想情况、性格情况等等，收集好相应的资料，谈话时会有丰富的谈资，方便人事部门掌控谈话节奏。
2、 地点时间
对于这种曲线救国式的“沟通”，对于地点的选择是非常重要的，在办公场所内，太正式，容易让对方反感，产生抵触心理。如在下班时间K歌，吃饭、聊天、郊游。或者其他活动。如人事部门应该“伙同”牛人的直接主管创造机会同牛人一起在工作之外的时间谈谈，
3、 沟通要点
可安排牛人的直接上级一同参加小范围的聚会，人事部门与该主管商议好，该主管中途可借故离开，由人事部门以知心话贴己话的形式告知牛人目前人事部门旁道听来的关于其夫人目前的一个表现，告诉牛人公司对其的看重，所以也是很照顾其夫人的，如果夫人太过分的话，不管是对公司还是对牛人来讲影响都是不好的。先表扬牛人的种种优秀品质，在侧面提出夫人的不足，以及可能引发的矛盾，了解一下牛人的心里想法。
4、 沟通目的
（1）            最终目的是要牛人知道公司对其的重视，对他的照顾，以及延伸出来的对其夫人的照顾，明里暗里表示公司对员工的情，员工要对公司有“义”，相信牛人也是老员工一枚，肯定能体会到也能清楚的认识到这一点。
（2）            另外，对于其夫人目前的表现，倾听牛人的看法， 看他是倾向于留下夫人还是让夫人回家，或者重新找一份工作，了解清楚其想法后，再去确定下一步的具体事宜
5、 沟通反馈
如果牛人希望留下夫人，那么人事部门要委婉的强调必须要改正目前的不当做法，这样对大家都好；如果牛人觉得夫人上班与否不太重要，那么公司可以人性化的给出牛人调薪或者额外增加一些红包补助金之类的，平衡其夫人离职的心理。
四、           获得老板支持
我们所有的工作都是需要得到老板的支持的，虽然老板说了想开除牛人夫人，但是两者相比，取利大者。如果牛人夫人改过自新，好好工作，相信老板也会爽快的同意他留下的。
五、           完善规章制度
（1）            有其一，就会有其二。公司应该从源头上治理。招聘录用制度应该对于夫妻二人同时入职有明确指示，可以直接规定，只能录取一人，防止以后可能出现的种种问题。类似于案例诉求。
（2）            完善考核制度，即使夫妻二人可以同时入职，但要做好日常考核工作，在考核面前和制度面前人人平等，违反制度必然要受到惩处。
（3）            培训到位。对于公司的种种规章制度要培训到位，签字确认，存档。
（4）            完善其他的考核制度。
六、           培养专业人才
每个公司都要注意培养自己的人才，并且要形成良好的人才梯队，不能出现断层，万一万层那么公司是会很被动的，甚至当骨干员工要离职时，公司只能毫无办法的挽留、委曲求全等等。所以，不管出于何种原因，公司都要不断的培养可替代性人才，或者是培养过渡性人才，以备不时之需。
    总之，人事部门就是要最小代价的为公司完成规定的任务。案例最好的解决办法还是我开头说的那个笑话“痘痘只有不长在自己身上，才最让人放心”。