如何进行电话面试？

       电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题？流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：
1、电话面试和现场面试有什么异同？
2、你会如何对求职者进行电话面试？具体有哪些技巧和注意事项？结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

我们公司吧，因为待的地方风水不是很好（比较偏啦），求职者也不大愿意来，因为面试的成本太高（时间、精力、经费），二来工作过程中要出去外面玩一下也不好弄，所以要求我们在电话沟通的过程中要把好关，提高面试录用的准确率，否则的话劳民伤财、耗时费力、得不偿失啊。接下来我就简单介绍一下具体是怎么操作的。

1、自报家门

这个就很简单了大概就是“您好，请问是某某先生/小姐吗？我是XX公司人力资源部的某某某，您之前投过我们某某职位的简历，想花几分钟时间和您做一个简短的沟通，您看您现在方便吗？”

这里面有几点需要注意就是，第一电话通知人尽量普通话标准、口齿清晰，第二这个人要有礼貌，不管别人对我们咋样，我们都应该将自己的姿态摆低一点，求贤嘛不是？第二，在报对方姓名的时候记住一定不能马虎报错。我做专员的时候，跟一个面试经理的人聊得挺火热，后面他突然跟我说：“对不起，我姓王，不姓高”，我嘞个老天，惊出一身冷汗。第三，有些人可能还在职，接电话不方便，招聘专员在打电话的过程中也要注意到这一点，尽量不要找人家工作忙或休息时打电话。

2、循序渐进：了解求职者的基本情况

首先我们要确认：在职还是已经离职了呀，在职的话提出离职了吗？什么时候可以参加工作等等。他要说我还在职呢？但是考虑一下想换个工作，这个就麻烦了，这种人不是说不要，但是不能指望太多，花的力气也挺大。一般我是没有办法了才愿意去搭理这些爷。

其次我们要了解的是他们在职或者上家公司规模多大，江湖地位（也就是行业地位）如何。他所在的系统是隶属于代理商系统还是公司总部？后面那个差别可就大了，至于差别在哪？我用一句当下流行的网络用语：你懂的。

问候完公司了以后，当然就要关心他以前的主要工作职责是什么？看是否跟岗位要求相匹配。

再来，平常的上、平、下级的关系怎么样啊，关系怎么处理的啊。重点问他有没有带人啊，有的话，带几个人啊，怎么带人的啊，等等。

3、看看对方跟公司是否有缘分

这里面主要看看对方的刚做经历、经验、价值观跟公司的岗位要求是否相符。

这些问题其实都是有一定套路的，大同小异，我归纳总结如下：

1）那您现在换工作的话，您想找一份什么样的工作呢？

2）能说一下您对我们这个岗位的理解吗？

3）您对要选择的公司有什么标准吗？

这一点主要观察薪资、福利等方面是够匹配，他要多少？一般来讲，每个应聘者在求职的时候都会在原来的基础上虚报30%的薪资，这就要求我们做人资的要懂得发现破绽、严格把关。

4）请问您为什么要离开上一家公司呢？

求职者可能会提及是薪资方面、平台方面或者上下级方面的问题，这个时候比较能问出问题来。

5）您未来3到5年规划是什么？

这一点能够从一个侧面了解到这个人的求职动机是什么，大概能在一家公司待多久，但是一般职场上的老江湖都知道人家为什么这样问，通常都会回答的很圆滑，这个没关系，圆滑或者说的好听一点叫圆融，也是个人能力的一种体现。

4、把公司推出去

1）您之前了解过我们公司吗？

既然是对方投的简历，如果支支吾吾答不上来，那么我们从这个找工作的过程中体现不出很好的计划性跟目的性，很难想象在今后的工作岗位上会有多大的潜力跟建树，特别是一些比较重要的岗位。

2）详细介绍公司

这里面包括产品、规模、业内地位、竞争优势、企业文化等。让求职者对公司有一个大概的了解。这么多可能有的人会觉得多余，但是我觉得至少有两个作用：一是对公司口碑的推广，建立良好的雇主品牌；二是让求职者产生这家公司相对比较正规的印象，因为人资的一言一行时刻体现着公司的形象。