如何识别和挑选好的外部培训？
培训组织实施 第4课：
许多企业由于自身培训能力的不足，往往都会借助外部的培训力量，无论是送员工出去听公开课还是请外部讲师来做内训，身为HR，识别甚至甄别有用的培训课程、培训机构、培训讲师就显得至关重要了。那么，请问：
1、你们公司都有哪些外部培训？
2、这些外部培训，你们是如何识别和挑选的？结合企业实际，请分享你们甄选外部培训的经验和心得体会。没操作过的卡卡也可设想一下该如何做好这事。
关于企业是否都具备较强培训师队伍的问题应该是各家企业情况不大一样，因为许多企业自身培训能力是不足的，这样就会借助外部的培训力量，那么如何识别甚至甄别有用的培训课程、培训机构、培训讲师就显得很重要了。身为HR有的也未必是这方面的行家，有的人专注于绩效薪酬方面，有的擅长招聘领域，有的胜任人力规划，但要想有全面的人力资源专业能力是需要时间、经验的积累，总之即使你不具有较强的培训方面能力，也要有一定的识别培训机构好坏的能力才行，否则企业选什么样的培训机构来做培训是会出现问题的。下面我们探讨一下这方面的问题。
1、你们公司都有哪些外部培训？
由于我们公司不是大公司，所以组织外部培训的数量并不多，但也会寻找一些适合的外部培训机构，做一点高端的、专业性强的、拓展类的培训。一是拓展式培训，例如人众人拓展培训，可以解决我们团队建设方面的问题，利用他们专业领域的特长帮助我们打造团队；二是专业性培训，比如财务类的高顿财务培训，给高管与财务人员进行这方面的专业培训；三是公开课试听，一般来说都由人力专业人员先试听一些公开课，了解这些培训机构情况，特别是培训水平后，才做以后的合作。
2、这些外部培训，你们是如何识别和挑选的？结合企业实际，请分享你们甄选外部培训的经验和心得体会。
任何一家外部培训机构的选择都是建立在我们现实需要的基础上，有先期试听公开课，了解其课程体系设置，了解其授课水平，了解其培训师队伍的过程，只有掌握了他们的真实水平，才可能与之合作进行相应的外部培训。如何识别与挑选：一是看业内影响力，主要考察其整体实力与资质，是否是货真价实，是否能给企业解决问题；二是看培训课程体系，了解有无自己需要的内容，是不是能解决企业的现实问题；三是看培训师队伍能力，有些培训机构的培训师队伍水平参差不齐，给你企业来培训的人员不具备相关能力水平，这样会影响最后的培训效果；四是看培训评估手段，一般来说外部培训机构也应有自身的评估，通过查看其评估情况好坏也能了解他们的真正实力；五是看培训价格合适，虽然很好的培训，但价格太贵了，企业不能承受也没有办法来选择。总之，选择什么外部培训机构来做企业培训，真不是件很容易的事，做不好反而会影响自己，老板会说怎么找的这么贵，员工会说也没什么效果啊，因此我们要慎重来选，本着价优效好，货比三家。
随着企业的发展，人才的重要性的越来越凸显，培训是人才培养重要渠道。有些培训可以通过公司内训实现，而有些专业性较强的培训或复合型管理类培训公司自身无法完成，就需要借助外训进行人才培养，合理、准确、恰当地选择外训机构和讲师是培训成功的关键步骤。
一、我们在进行第三方外训机构的选择时，主要考虑的因素有：
1.培训机构的水平和行业名气。选择培训机构要在行业内是具有一定名气、或是相应的水准，有自己的特色与与众不同的东西。业界名气相对大的培训机构，比较正规一些，行业经验和能力相对较高。选择前，除了对该机构进行侧面了解和正面接触外，会安排人员进行实地的课程试听；
2.培训机构讲师的专业能力和理论分析能力。特别是高管的企业综合管理类培训，对讲师的专业知识和实践经验要求高，必须是术业专攻的理论与实践相结合的专业人士，才能做好此类的培训工作；
3.培训课程内容设置合理。在和第三方培训机构合作时，事前就培训达到效果、课程设置内容、培训时间安排等进行沟通，特别是培训课程内容设置，公司有特别要求要提前提出，并且听取培训方意见和建议，共同对课程内容反复进行推敲确定；
4.外训费用的合理使用。参加第三方外训，一般费用成本都比较高，特别是一些知名的培训机构，费用都比较贵。在进行外训费用的合理使用上，就要考虑到费用的合理分配和分摊。我们一般按照：考证类培训——专业技术类培训——综合管理类培训——拓展类培训的顺序安排，外训费用的比例也是顺序进行分配使用；
5.及时规范进行培训协议的签订。因为公司现阶段员工外训费用都是由公司承担，所以培训进行前，都要和员工签订培训协议，明确公司和员工权利、责任、义务及服务年限和违约赔偿等内容。
二、公司目前的外训安排有：
1.各类考证类外训：含工程、预决算、造价、财务、维修维护、质量认证管理、设备安全检验等，一般和各类专业认证培训中心或者行业协会培训机构合作进行；
2.综合管理类培训：主要针对公司中高管进行综合能力提升培训，一般和知名培训机构或者一些大学合作进行；
3.专业技术类培训：主要和行业协会或者政府部门主管部门下属培训机构合作进行；
4.拓展类培训：和本地一些大型野外拓展培训公司合作进行。
第三方培训机构基本上属于“一分钱一分货”，相对于公司内训费用高很多，不要只考虑费用问题进行外训机构的选择，选择后最好能进行长期合作，培训费用会有相应的优惠。如果公司的年度培训费用有限，在自己内训能够解决培训需求的时候，尽量采用内训方式进行；需要进行外训的时候，某些培训项目可以通过行业协会或主管部门，联络其他公司联合进行外训，能够较大地降低外训费用成本
1、我们公司正在逐步开展外部培训。目前来说本人还没有完全经历过。
2、不过从前辈请教结果和个人理解，我觉得挑选外部培训机构应该从以下几个方面考虑：
（1）培训机构的知名度（能有合作过的公司推荐更佳）
我们不是专职做培训的，所以我们对这个行业的一些运作情况不一定了解。用句俗话说，水很深。所以，在很多不确定因素的情况下，我们尽可能选知名度高的机构，减少自己的风险。
当然，必要时可以要求培训机构提供相应的资质文件复印件和信誉证明等材料。
（2）先电话沟通，初步洽谈意向，给出框架性方案。
我个人比较反感有些培训机构动不动就我过来一趟呀，电话里谈不清楚呀。
因为初步有意向寻找培训机构，很有可能只是我们HR部门一个方案构思，后面怎么样，谁也说不清楚。大兴旗鼓地来谈，谈了半天，搞不好后面方案还是不理想，或者黄了。虽然培训机构都很客气，但是我们也没必要一开始就欠个人情。
我作为选择方，可能有很多培训机构闻腥而来，毕竟竞争激烈，大家都想做业务。这点我可以理解，但是也一个公司的销售，能不能快速抓住客户的重点需求，形成有针对性的初步方案，代表了一个公司的水平。如果初步沟通都谈不来，要么初步方案出不了、要么无法突出自己的优势没有特色，这种就没必要多谈了。
现在节奏越来越快，我们HR也应该提高效率，一方面我一个个接待，太花时间，另一方面领导看你一波波人来啊走啊，不知道的话还以为你在干嘛呢。
（3）拿到初步沟通后的解决方案，挑选比较好的进一步约谈。
经过初步沟通，可以选择3-5家框架方案比较好培训机构进行深入沟通。
初步方案评价可以综合以下几个方面：A.方案基于企业需求的针对性；B.课程的配置；C.初步报价等。
这种时候，合作意向进一步发展，可以深入地进行沟通交流。必要时可以携领导一起洽谈。
洽谈过程中，也是对初步方案进行修正和补充，并且可以要求培训机构形成更详细的实施方案。
（4）课程试听
不管前期方案做得如何，试听是很关键的环节。
带着问题去听，关注讲师演绎能力、课程内容的针对性、专业度，能否抓住员工注意力等方面，确保课程的实际效果，是否如培训机构所说的那么好。
必要时，可以在试听后形成一份试听报告，供领导参考。
（5）最终选择一家并签订合同。
经过培训机构初步审核、实施方案比较和试听结果，加上价格的衡量，可以进行货比三家。
最终选择综合成绩最好的机构签订合同。