排外氛围很严重的公司，该怎么管理？
我们是一家规模不大的机械制造公司，90%的员工都是老板的同乡，其中还有几个是老板的亲戚，这些人抱成一团一致排外，导致公司的很多制度都无法推行。听说之前我这个岗位上的人每年都会换，很多都是因为工作推动不下去，受不了老板的这些亲友、同乡排外而辞职的。我目前刚接手公司的行政人事管理工作，老板让我把6s现场管理搞起来，我很想有一番作为，但又怕步前人后尘。
当我新加入一个群或网站或论坛，往往眼睁睁看着他们聊天，插不进话，我不知道他们在说什么。或者我以为我知道，急急的插句话，往往不得要领，于是赶快沉默。沉默沉默着，就成了沉寂。
我有很多群，但说上话的不多。不知道你们是不是也这样？
当我建立自己群的时候， 将心比心，我会欢迎新人，会要求新人爆照，看起来是欺负新人，其实是找到他能接话的话题。我会要求男生用加号，女生用减号修改群名片，看起来莫名其妙，其实也是找他能提问的话题。
可以聊了，就融入了。
公司其实也和群一样，即使都是同乡、亲戚的公司，不见得就故意排外，只是你不懂他们在说什么，插不进话，你突然插一句大家从来没听过的话，他们也懒得接话，这就是为什么新人难以推行新政策。
回忆下，你们融入新群，说：“新人报道，请多关照”，有人理吗？大约是没人理的，如果是被大帝正好看到，他还会说，这里没有关照，你自己照顾好自己。大帝排外吗？并不。你要懂他说话的方式。公司也一样，当你说请多关照，并没有人会关照你，怎么破？白姑姑说，伸手不打笑脸人，你的微笑，就是打招呼，多笑笑，少说话。
笑多了，红尘醉弥勒会说：“你四洒吧。”所以，白姑姑还说：“打铁的要自己把钳，种地的要自己下田。”不摆领导架子，亲力亲为，言传身教，先把自己部门的人搞定，让他们成为第一批支持你的人。
白姑姑还说：”老马识路数，老人通世故。”工作餐，你再爱一个人吃，也找同事一起吃，记得，单独一个个，吃个饭，闲个聊，不要谈工作，有聊就有交情，有交情，再去请教如何行事。
白姑姑又说：“人多出正理，谷多出好米。”工作上的事，不怕人多嘴杂，官方讨论，大家都好个面子，争个输赢，所以，不要动不动就组织大家开会讨论，耽误大家干活，好烦人的，还容易招敌。
非官方讨论，则建议多。所以，等破冰了，有聊了，再请教：“6S我准备这么推行，您在公司时间长，也帮我把个关，看看这么做对不对，我改。”
只要对方肯开口，不论同意还是反对，都是你的盟军了，无非是对操作细节的认识不同，这个可以继续磨合。
最难的，是大家真排外，打死也不说，题主就要深入敌后，打听真相了。为什么排外呢？以前发生过什么故事呢？前任都是怎么死的呢？都打探不出来，可直接问招你的人，也许就是老板。含蓄说明最近几天发生了什么，绝对不要说一句同事坏话，只说相处下来，大家都很优秀，你觉得对新政策不够热心，你想知道你能做什么，这个时候，绝对不要讨老板的尚方宝剑，讨了，就是死，如与同事有冲突，在保老将还是新人上，你猜老板保谁？
如果能从老人、老板哪里听到了过去的故事，对你开展工作会很有帮助，如果还是打探不到？这家公司就是找不到一个能聊的人，我劝你离开吧，也太诡异了。
我是在巷弄里长大的孩子，积古的老人，有时候说的老话，比教科书有用，那是经过岁月沉淀的、民间智慧的结晶。有时候，我们以为很难的职场问题，其实并不难，只是我们忘了用最朴素的方法解决问题。我的书，同样是很多HR的民间智慧，不仅仅是我一个写就。一个企业能否可持续发展并成良性的发展格局，就必须有宽大的胸怀，容得下全天下的人才和能人。否则怎么办。所以，我觉得，在这种排外氛围很严重的公司，我该怎么管理才有效果？根据我的经验与教训，我觉得可以从以下几个入手：
一、企业理念观念的变革
出现这问题的原因何在？其根本原因是企业领导的管理理念、观念问题，具体是企业的管理制度落后、陈旧所造成的。
1、一个企业是否有前途，需要在理念上树立自己的特点和特色，否则，仅仅只靠若干个老板的老乡、同乡如何能够发展、壮大和前行。
2、在企业的成长和发展历程中，如果不依靠广大员工来融合大家的智慧和力量，怎么能够持续、有序地成长下去。
3、企业不能频繁地更换员工，一旦形成这一习惯，会造成员工们的人心涣散，这会在很大程度上造成整个企业的不稳定。
二、加强管理制度的设计
一个企业要改变家族、老乡制的企业，就必须在管理制度的设计上下功夫，以规范企业的管理行为。
1、一个企业在建设之初，就必须建立、完善企业的管理制度，这其中包括企业的员工招聘机制、人才引进机制、岗位轮换机制等一系列管理制度。
2、要特别针对家族制企业制定更加合理、有效、规范、完善的人才管理制度，从而使企业能够有正常的人脉流动、更叠机制。
3、作为人才的主管部门，更应该有规范的管理机制、管理模式和管理手段来经营、维护好企业的人力资源，通过管理制度的守候来维系企业的方向和目标。
三、反思过去不良的行为
反思是企业在运作过程中非常好的管理方式和方法，它可以从另一角度来衡量企业的管理不当。
1、一是反思：企业使用的员工多数是老板的老乡或亲属，这在日常的管理中难免会有偏心，形成企业中所谓的高贵群体、低等员工，这也会在企业中造成不良的后果或恶果，会因此让一般员工心寒啊。
2、二是反思：正因为企业领导的原因，会在具体的人力资源管理中产生难以处置局面，这又怎么能在管理中出乱子、出问题呢。
3、三是反思：作为员工中的大部分，正因为是与老板有千丝万缕的联系，所以在具体的工作中，会处处阻碍、干扰与一般员工的工作或关系，这是万万要不得的。
四、综合规范管理是良药
如果没有综合的管理手段与方法，是很难解决企业严重的排外管理氛围和行为。
1、正因为家族、老乡类企业有种种弊端，所以作为企业必须通过招聘新人，不断地更新企业的血液才是一计良药。
2、严格遵守企业的管理制度，特别是用人制度，尽力避免老乡、亲属企业的缺陷，以避免企业的人际关系或问题越陷越深。
3、作为人力资源的管理者也要不规范、完善之处，所以，需要人力资源的主管部门坚持原则、做好管理、监督各部门做好相关的服务工作。
总之，对于本企业的排外氛围很严重问题，必须充分根据其实情，只有从理念、管理等多角度、多途径才有效果，一旦此问题不管不顾，将严重影响企业的长治久安。我在深圳时，遇到类似本案情况差不多的公司，按照我的苦难经历，最最重要的就是自己一定要勤奋、大公无私、乐于奉献，经常不计得失的加班，甚至动手亲自做些一线的事儿。
这样，既让老板觉得你是脚踏实地的想干活儿，不是靠嘴指挥，同样让老板的同乡和亲戚们看到这个人还比较靠谱，会给公司带来一些实惠。
具体来讲，本部门人员要压编制、待遇不得比其他部门高、更要比其他部门管理更严格，自己要处处作表率，不迟到早退，着装更规范，上班早到、下班晚走，周末还应当经常来免费加班。
这不是一二天的事，需要每天如此，既然担心“后前人后尘”，那就是想待下来，十分珍惜这个机会，那就时刻提醒自己：一定要勤奋，比别人花更多的时间和精力在工作上。
融入他们
仅有忘我的工作和付出还不行，还需要得到他们的多数认可，可以有以下几个方面的注意：
上班期间。与这些同乡和亲戚们，需要礼貌些，相互交流时，也经常说公司赢利不容易、老板事业发展需要大家共同努力、自己一直在尽量做好每件事等，绝对不要轻易对这些人的行为去评判，即使非得要说，也最好说些“很不错，能够考虑那么全，做得那么仔细认真，确实在为公司大局考虑”等类似表扬和官方语言。在工作协调配合上，多站在他们角度考虑，为他们排忧解难，同时，一定要维护公司的利益，说白了，损害公司的利益，也就是在损害老板的利益，最终也会影响到同乡、亲戚和公司全体员工的利益。
业余时间。先与最容易接触或者比较认可自己的人交往，然后逐个深入和扩大，直到与多数人成为朋友，业余时，可以相互请客、喝茶、爬山，节假日、生日等相互问候和走访，大的节日更好给一些关键人物送点礼物和土特产，要全方位、多层次交往，只有这样，才可能让他们接受你，他们也才会在平时的工作中配合支持你。
略有偏心。是指在处理其他员工与这些亲戚同乡的纠纷时，一般应当略偏向同乡或亲戚，在公司中越有话语权或者与老板走得越近的，就越偏一点，只要不太违反原则，同时要给另一方做许多思想工作，引导他们适应环境，这一点可能有的卡友不一定能够接受，但如果楼主想长期待在这样的公司里，这是必须的处事哲学，但不要做得太露骨。
忍与自嘲。有时候，这些同乡或亲戚会不拿自己当回事，甚至当着许多人的面吵骂，不留情面，更不会讲道理，自己千万不要与之对着干，学会微笑面对，劝对方消消气，不然对身体不好，反正要把自己的怒火压住，同样还要为对方及时解决好那些事。事情处理过后，自己可以独自自嘲或排压，把那些闹心的事和人写出来痛骂，画出头相来打几拳、踢几脚，或者跑到山头上吼几声，都是非常好的排解方式，第二天接着快乐工作。
6S倒着走
我们都知道，6S是整理/整顿/清扫/清洁/素养/安全，按照规定动作，一般都是从成立6S委员会、制订制度和流程、宣贯学习、实施评比等方式进行，殊不知，在这样的公司里推行这种做法，可能会遭到不小的阻力，一是大家理解不到或根本不想理解6S是什么意思，二是推行6S得不到什么好处还浪费时间影响正常生产经营工作，那么，怎么办。
想到5S在日本最初推行时，只是进行了3S，目的是为了解决安全的问题，这是很好的启发，为何不从“安全”这个出发呢？公司的人、车、物、设备、水电气、食堂甚至树木猫狗等如果出了安全问题，相关人员都跑不了责任，甚至还要坐牢。从这个角度去影响他们，为减少这些不安全因素，就有必要去检查存在哪些隐患，比如：电线老化、员工意识不强、不按规定操作、货物乱放等，一个单位一个单位去影响，并引导或带领他们慢慢写自己的内部检查和操作手册，从非常简单易操作的开始。
等有了半年或更长时间，随着与他们关系处理越来越好，抓住人人都有不服输、想出风头的特点，可以向老板申请6S奖励基金，当然要说服老板公司从中会得到更多实惠，比如：现场整洁会使产品质量提高、员工工作心情舒畅而不容易疲劳、安全隐患减少会节约许多时间和金钱等。用流动红旗与奖金并用的方式，只奖不罚，让他们自己参与到检查评比中，由他们自己说了算，并签上他们自己的名字，当然，奖金拿到，可以与其他部门同乐，所以，只是再找一个快乐的法子，工作开心，公司获益，他们也高兴。
但是，如此良好效果不是那么容易获得的，楼主必须要有细致周密的计划、百倍的耐心、十分的坚韧，才可以实现，否则，真会步前辈们的后尘。
借力抓典型
老板亲戚中一定有人掌握着公司重要资源和权限，楼主千方百计获得他或他们的支持是第一重要的，上对老板、下对其他人员，他们都可能为自己说一言半语，比自己去说三天三夜都管用，自己一定要利用前面提到的所有办法去主攻这些人，与他们成为无话不说的朋友。
如果遇到非同乡非亲戚，或者即使是亲戚或同乡的员工，但该员工确实做出了不少危害公司利益的事情，证据和材料都非常充分，而且投诉也不少，这时，千万不要自己自作主张，一定要多问询一下那些亲戚中的关键人物，看看他们的意见和主张，还要从偏面了解一下是不是真这样想的，并努力争取让他们去说服这个违纪人员，因为他们的话，这人更愿意听，如果还是无效果，在请示老板同意的情况下，在召集所有关键人物会议决定下，就可以进行抓典型式的处理，否则，难以服众，也体现不出公司的权威。但请一定要在保安人员招几名听自己话的人，最好是保安队长、保安班长之类的，而且是有正义感、敢管事儿、不怕事儿的。
尽力就好
在这样的环境中做事，确实不容易，谋事在人、成事在天，努力融入这个团队的同时，处事需圆通，不能激化矛盾，要努力借用一切可借的力量把事情解决，更好随时保护自己的人身安全，但不能表示出怕事儿，更好练就疏解情绪的技巧。
总之，努力过、用心了，即使无法通过试用期，成为短命管理者，步前任后尘，也无需自责，更不要后悔，权当人生阅历的积累，一笑了之。